크라우드펀딩은 참신한 아이템이나 서비스에 대한 보상, 기부, 대출 등 다양한 형태의 프로젝트를 통해 활발히 운영되고 있다. 그렇다면 이러한 크라우드펀딩을 실제로 이용하는 사람들은 누구일까?
Z세대를 위한 기획·마케팅을 진행하는 "Boku to Watashi to(僕と私と)"가 실시한 크라우드펀딩에 관한 세대별 의식 조사에 따르면, 전체 응답자의 약 50%가 크라우드펀딩이라는 용어를 들어본 적이 있지만 상세 내용에 대해서는 잘 알지 못한다고 응답했다. 반면, 크라우드펀딩에 대해 잘 알고 있다고 답한 사람은 26.0%로, 전체 응답자의 1/3에 미치지 못하는 것으로 나타났다.
<크라우드펀딩에 대한 인식 조사>
(단위: %)
[자료: Boku to Watashi to(僕と私と), 세대별 크라우드 펀딩에 관한 의식 조사]
또한, 구매자 입장에서 이용해 보고 싶은 크라우드펀딩의 종류에 대한 설문조사 결과, '보상형(리워드)'이 55%로 가장 높은 비율을 차지했으며, 그 뒤를 이어 '대출형'이 49.6%, '기부형'이 44.1%로 나타났다.
보상형에 관심이 높은 주요 이유로는 자금 제공의 결과를 물품이나 서비스 등으로 쉽게 환원받을 수 있다는 점이 꼽힌다. 즉, 투자자들이 자신의 지원에 대한 명확한 보상을 기대할 수 있기 때문에 더 매력적으로 다가오는 것이다.
<크라우드펀딩 형태 유형별 관심도>
(단위: %)
[자료: Boku to Watashi to(僕と私と), 세대별 크라우드 펀딩에 관한 의식 조사]
동 설문조사 결과에서는 보상형 크라우드 펀딩에 관심이 있다고 답한 세대는 60대, 50대, 30대 순으로 높고 20대가 가장 낮은 것으로 나타났다. 즉, 젊은 층보다 높은 연령대에 속한 사람들의 관심이 높다는 것을 알 수 있는데, 이들은 어느 정도 경제적 여유가 있으며, 취미나 특정 분야에 대한 경험과 지식을 바탕으로 제품의 퀄리티를 평가하는 경향이 강하다. 또한, 기능성이나 실용성이 뛰어난 제품을 선호하며 이를 구입하는 비율이 높다.
<보상형 크라우드펀딩 시장 규모의 추이>
(단위: 억 엔)
[자료: 일본크라우드펀딩협회, 크라우드펀딩 시장조사 보고서]
크라우드펀딩은 프로젝트 실행자(사람 또는 법인)가 인터넷을 통해 불특정 다수의 사람에게 재원을 제공받는 방식으로 2000년대 초 미국에서 처음 시작됐다. 일본에서는 2011년 동일본 대지진 이후 보상형(기부형 포함) 프로젝트를 중심으로 해 본격적으로 크라우드펀딩이 확산하기 시작했다. 2019년 일본의 크라우드펀딩 시장 규모는 169억 엔이었으며, 2020년에는 전년 대비 약 3배로 증가한 501억 엔에 달했다. 이는 코로나19로 인해 관련 제품 프로젝트의 성약이 급증하면서 시장 규모(신규 프로젝트 지원액)가 일시적으로 급격히 확대된 결과로 해석된다.
주요 크라우드펀딩 플랫폼
코로나19로 인해 해외여행이 규제되면서 직접 시장에 가지 않고도 수행할 수 있는 크라우드펀딩 테스트 마케팅 사례가 증가했으며, 현재까지도 크라우드펀딩은 해외시장 진출을 고려할 때 중요한 테스트 마케팅 툴로 주목받고 있다. 세계 시장으로의 확장을 위한 주요 크라우드펀딩 플랫폼을 살펴보면, 발상지인 미국의 'Indiegogo'와 'Kickstarter'를 비롯해, 중국의 'Demohour', 대만의 'flyingV'와 'zeczec' 등이 있다. 한국에서도 스타트업의 자금 조달 수단으로 크라우드펀딩이 활발히 이용되고 있으며, 대표적으로는 혁신 상품 프로젝트가 많이 게재되는 'Wadiz'가 있다.
2024년 현재 일본에는 150개 이상의 크라우드펀딩 사이트가 있으며, 그중에서 구매형 크라우드펀딩 주요 사이트는 아래와 같다.
<일본의 주요 크라우드편딩 사이트>
[자료: 각 사이트를 참고해 KOTRA 도쿄무역관 자체 작성]
크라우드펀딩 플랫폼 '마쿠아케' 담당자와의 인터뷰
KOTRA 도쿄무역관은 일본 내 최대 규모의 크라우드펀딩 서비스를 운영하는 Makuake의 김환봉 한국 시장 담당자에게 한국 기업들이 일본 내 크라우드펀딩 프로젝트를 성공적으로 진행하기 위한 조언을 구하고자 서면으로 인터뷰를 진행했다.
<김환봉 담당자와의 서면 인터뷰>
[자료: KOTRA 주최 「2024 도쿄 한류박람회」에서 KOTRA 도쿄무역관 촬영]
Q1. 최근의 크라우드펀딩 트렌드는 어떠한가요?
A1. 최근엔 AI 기술을 활용하여 기술과 흥미를 접목한 제품들이 인기를 얻으며 주목을 받고 있습니다. 최근 인기 있었던 프로젝트로는 하늘을 나는 ‘AI 비행 카메라’ 제품이 있는데, 당초 목표금액은 30만 엔이었으나 달성 총액은 2억 엔을 돌파했습니다. 그 밖에도 서포터*들의 피드백을 반영해 기존 제품을 업그레이드하거나 새로운 버전으로 출시한 제품들도 인기를 끌고 있습니다.
* 주: 펀딩에 참여해 구매를 완료한 유저를 서포터라고 칭함
<Makuake에서 진행한 크라우드펀딩 사례>
[자료: Makuake]
Q2. 한국 제품 중에서는 어떤 프로젝트에 대한 반응이 좋은가요?
A2. 한국 제품은 라이프스타일 제품군에서 생활가전 제품까지 다양한 상품이 높은 품질과 독창적인 디자인을 바탕으로 소비자들에게 신뢰를 얻고 있으며, 지속적으로 그 수요가 증가하고 있습니다. 아래는 프로젝트에 성공한 한국 제품들을 모아놓은 사진인데, 일본 시장에 진출을 희망한다면 참고하시면 좋을 것 같습니다.
<한국 제품 성공 사례>
[자료: Makuake]
Q3. 크라우드펀딩 프로젝트 진행이 힘든 경우가 있을까요?
A3. 참여자들은 일반적으로 일본에서 물건을 구입하는 것으로 인식하기 때문에, 제품이나 프로젝트를 심사할 때도 일본에서 판매를 일반 재화와 동일하게 심사를 진행하고 있습니다. 한국에서도 물건을 판매할 때 KC 인증 등 거쳐야 하는 인증이 있듯이, 일본에도 프로젝트 진행 전에 필요한 과정을 검토해야 합니다.
Q4. 크라우드펀딩 프로젝트 전에 한국에서 미리 확인이 필요한 사항이 있나요?
A4. 프로젝트 진행 전 아래 두 가지의 사전 확인이 되면 좋습니다. 우선, 제품이 오리지널 제품인지 여부와 참신성 확보를 위해 일본 시장 내 최초 공개 제품인지 등입니다. 둘째로는 앞서 말씀드렸던 것이긴 한데, 필요한 인증 취득 여부입니다. 인증을 취득하지 못해 펀딩을 착수하지 못하는 경우가 정말 많습니다.
Q5. 크라우드펀딩에도 흔히 성수기라고 불리는, 성과가 잘 나오는 시기가 있을까요?
A5. 특별히 성과가 잘 나오는 시기가 정해져 있지는 않습니다만, 역시 계절성을 고려한 제품이 확률적으로 펀딩 달성률이 높은 것 같습니다. 예를 들면, 선풍기, 난방기를 준비하실 경우 배송 시기를 충분히 고려하시어 실기하지 않게 프로젝트를 준비하는 것이 좋습니다.
Q6. 크라우드펀딩 프로젝트 성공을 위한 주요 포인트는 어떤 것이 있을까요?
A6. 두 가지 포인트를 말씀드리고 싶습니다. 우선, 오픈 당일 목표 금액의 30%를 달성하는 것인데요. 사전 마케팅 준비 등을 통해 프로젝트 오픈 당일 목표 금액을 상당 부분 달성하는 것이 중요합니다.
두 번째로는, 일본어 커뮤니케이션 능력 및 CS 대응입니다. 문제가 발생하면 신속한 대응이 중요한데, 소통에 어려움이 있으면 현실적으로 일본 소비자들이 만족할 만한 대응이 어렵습니다. 사소해 보일지 모르나 프로젝트에 달린 댓글이나 1:1 메시지 대응도 신뢰도 확보를 위해 꼼꼼히 살펴야 합니다.
시사점
크라우드펀딩은 일본 시장에서 아직 출시되지 않은 참신한 기술과 디자인의 제품을 테스트 판매하는 데 적합하다. 특히 프로젝트 종료 후 소비자로부터 얻는 코멘트는 향후 상품 개발에 필요한 방향을 찾을 수 있게 도와주는 좋은 자료다. 일본에서 크라우드펀딩을 진행하려면 우선 필요한 인증을 취득하는 것이 중요하다. 제품에 따라 인증이 필수인 경우가 있으며, 인증 절차를 거치면 프로젝트를 원활하게 진행할 수 있다. 또한, 경험이 풍부한 파트너사로부터 시장에 대한 노하우를 배우는 것도 매우 중요하다.
"크라우드펀딩 프로젝트 성공"이라는 타이틀은 일본 시장에서 큰 홍보 포인트가 될 수 있으며, 실제로 펀딩 프로젝트를 성공적으로 완수한 후 수출의 물꼬를 트는 경우가 많다. KOTRA 도쿄무역관은 매년 크라우드펀딩 플랫폼과 협력해 세미나, 파트너사와의 상담 매칭 등을 진행한다. 참신한 아이디어 상품을 무기로 일본 시장에 진출을 희망하는 기업이라면 도쿄무역관의 문을 두드리기를 바란다.
자료: Boku to Watashi to(僕と私と), 일본크라우드펀딩협회, Makuake 등 크라우드펀딩 사이트, KOTRA 도쿄무역관 종합
