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제품의 핵심가치 도출을 위한 브랜드 커뮤니케이션 전략
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제품 출시를 위한 퍼소나 사용 시나리오를 중심으로 제품 UI 디자인
발견하기
•주요
활동 및 인사이트
가정용 SSC은 제품 개발 중으로 테스트 할 수 없어 기존 기성품인 공공용
대형 SSC를 먼저
경험해 봄으로써 가정용으로의 가능성을 예측해보고 디자인 방향성 및 커뮤니
케이션 전략 도출을 위한 주요 인사이트와 주요
가치 발굴을 위한 내용을 정리하였습니다.
SERVICE SAFARI
• [핵심
고객층] 가족중심의 전략 또는 1인
가구 라이프 스타일에 따라 두가지 컨셉으로
가능한 공약을 설정하였습니다.
위생이 중요한 아이 중심의 가족 또는 Interior + Smart
Healthcare 1인 가구 타겟 가능성 제안하였습니다.
• [제품
포지셔닝]
새로운 제품이니 만큼 초기 POSITIONING이 중요하다고 판단하였고 궁극적인 설정이 필요함을 발견했습니다.
현재로는 SMART한
위생관리 소
형가전으로
POSITIONING하기를 지향하였습니다. **SMART한 기능: APP으로
설정 가능 (시간/모터/센서/조명/음향/작동시간)
• [제품의
확장성]
서비스시나리오 기반의 USE CASE를
제시하여 주요 기능과 컨셉을 제안하는 방법으로 집안과 집밖의 경계선 관문의 역할과 서비스/
제품 컨셉
에 맞는 기능 및 서비스를 도출하였습니다.
•주요
활동 및 인사이트
각
구성원들이 현재의 서비스를 설명하거나 떠오르는 형용사들에 대한
AFFINITY를
기록하여 비슷한 형용사들끼리 Grouping 후 Image
Map에 Positioning 하여 경험,
감성,
기능,
문화적으로 비슷한 제품들에 대한 벤치마킹을 진행함으로써 제품이 나아가야 할 방향성을 설정하였습니다.
이는 현재 서비스에 대한 핵심 이미지,
특성들을
반영한 것을 중심으로 구성원과 고객이 기대하는 TO
BE CONCEPT IMAGE 설정을 추출하기 위함입니다.
AS-IS파악을 위한 KWD
도출
AFFINITY DIAGRAM
• [제품의
시장 가능성]
기존의 없던 제품인 만큼 새로운 라이프 스타일 및 시나리오를 설계하여 제공 하는게 필요했습니다. 제품의 컨셉과 시나리오 스토리텔링
등에
대한 검증차원에서의
MVP TEST 필요하였고 1차
사용자 테스트 및 2차
크라우드 펀딩을 통한
제품 포지셔닝 및 기능을 검증하였습니다.
정의하기
•주요
활동 및 인사이트
브랜딩을
하기 이전 서비스의 수요자를 명확하게 하기 위해 퍼소나 워크샵을 실시하였습니다.
합의된 퍼소나 설정을 통해서 기업의 핵심인력 간의 브랜드에 대한 소통을
원활하게 하고 서비스의 방향성을 설정, 회사의 미션을 재정립할 수 있게 김선경,
이소형에 대한 퍼소나
모델링 협의하였습니다.
PERSONA
•김선경씨와
이소형씨에
대한 퍼소나를
진행하였습니다.
발전하기
•주요
활동 및 인사이트
서비스에
대한 전반적인 가치를 이해하고 이를 브랜딩화 하기 위한 속성 도출을 위한 서비스 가치를 매핑 “린
브랜딩”
워크샵을 뮤랄로 진행하였습니다.
이를 통해 주요
한 키워드와 서비스의 속성을 도출 하였고 이를 중심으로 슈크린의
브랜드 미션,
약속,
가치,
스토리 등을 발굴하였고, 브랜드 아이덴티티의 방향성도 수정 보완하였습니
다.
LEAN BRANDING
• LEAN STARTUP BRANDING과정을 통해 제품의 주요 포지셔닝을 구조화하고 그에 따른 고객과의 소통 방법,
톤앤매너를
설정하였습니다.
• 또한
PERSONA MODELING 과정을 통해 제품의 주요한 고객의 니즈와
행동 기반의 시나리오를 설정,
제품의 구체적인 과업과 내용을 정리하였습니다.
발전하기
•주요
활동 및 인사이트
제품이
지닌 전형적인 형태 측면을 고려하여 브랜드의 제품 역할과 서비스의 특징을 최대한 반영하기 위해 브랜드를 수정 및 보완하였습니다.
또한 브랜드를 강화하기
위해 브랜드 스토리텔링을 진행하였고, 사용 시나리오에 맞는 제품의 LCD GUI를
제안하였습니다.
브랜드
디자인
• 브랜드
전략을 중심으로 BI를
보완 및 수정하였습니다.
기존의 단순화된 형태에서 제품기능이
지닌 “공기의
흐름”을
추가하고 신발바닥 메타포를
제시함으로써 제품
외형이 지닌 단순함에서
역성성을 추가하여 제품의 기능을 표면화 하였습니다.
사용자
시나리오 기반 UI