2021 사회적기업 디자인사업

디자인 컨설팅

한국디자인진흥원, 2021  

연구기관 : 한국디자인진흥원 서비스경험디자인실

연구진 : 

김상열 윤나리 김유진 신수아 김상아

사업 소개

사회적경제조직의중요성 SK 설립 비영리연구재단，사회적가치연구원 (CSES)* 이 발간한 ‘한국인이 바라본 사회문제 : 2021 인식조사 & 이슈분석 리포트’에 따르면, 사회문제의 양상과 심각성은 다양하다. 이러한 상황 속에서 우리가 겪고있는 사회문제를 해결하기 위해선 공공기관의 노력만으로는 한계가 있다. 사회문제를 이제는 정부를 포함해 시장과 민간분야에서 어떻게 자원을 연계하고 협력할 것인가를 고민해야하기에 새로운 접근법이 필요하다. 이에 따라 재무적 가치와 사회적 가치를 함께 창출하며 사회적경제가치를 실현하는 사회적경제조직이 주목을 받고있다.

연구 내용

서비스디자인 방법론을 통해 기업의 현안을 발굴하고 전문 컨설턴트와 함께 고객 중심으로 문제를 해결하는 디자인 컨설팅 프로그램

고객 중심의 서비스디자인 방법론을 적용한 기업 현황 진단 후 20시간 컨설팅을 지원합니다. 사회적경제조직이 서비스디자인의 효과를 체감하고 고객중심의 제품서비스를 개발에 적용할 수 있는 역량을 키우는 것을 목표로 합니다.

목적 : 디자인씽킹 기반 기존 제품·서비스·비즈니스모델 고도화

대상 : 디자인컨설팅에 선정된 사회적 경제조직(20개사 내외)

시간/장소 : 기업별 약 20시간, 각 기업 또는 외부 교육장 활용 및 비대면 컨설팅 진행

주요내용 : 현장중심형 심화 서비스디자인 컨설팅

- 기업 조직 구성원과 함께 실제 애로사항을 수렴하고 디자인씽킹을 적용하여 사회적 비즈니스 모델의 경제적 지속 가능성, 매력도 등 주요 이슈 발견

- 소비자 분석, 잠재 니즈 발굴, 마케팅 전략 수립, 소비자 피드백 등 기업 상황에 따라 맞춤형으로 컨설팅 설계하고 추진

목차

1. 사업 개요

프로그램 소개

- 사업 소개

- 프로그램 소개

- 프로그램 운영 내용

- 컨설팅 프로세스

2. 디자인 컨설팅

프로그램 운영 결과

- 서비스기획 컨설팅

이지태스크

토탈리빙(주)

(주)미래에스비

바른핑거스

(주)이지영디자인

- 제품 UXUI 컨설팅

청소대교

엔젤스윙

허루하루움직임연구소

돌봄드림

리베라빗

- 브랜드디자인컨설팅

(주)와이닷츠

킹스파머스

(재)한국사회투자

테스트웍스

-비즈니스모델고도화 컨설팅

(주) 에쉬

주식회사 마링

주식회사 아립앤위림

-시각환경디자인컨설팅

(주)주오식품

농업회사법인 내포

(주)제주마미