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디자인주도 사회적기업 혁신역량 강화사업 사례9: 사회적 금융 데이터 기반의 임팩트 투자 플랫폼 '앤톡'

 




해결하고자 하는 사회문제 


국내 임팩트 투자 조성금은 2020년 3,400억 원에 육박할 것으로 기대되나, 현재 투자 유치를 통한 사회적경제 기업의 자금 조달은 여전히 미미하고 소셜벤처 발굴을 통한 임팩트 투자 집행이 원활하지 않다. 실제로 사회적경제 창업 규모는 2018년 사회적기업진흥원 집계 기준 6,614개사를 돌파하였으며 집계에 포함되지 않은 소셜벤처 합산 시 1만 개사 이상으로 추산되나 실제 임팩트 투자를 통한 자금 유치는 1.8% 수준에 불과한 것으로 조사되었다.

 

사회적경제 기업에 대한 투자 기관의 임팩트 투자 집행이 원활하지 않은 핵심적인 원인은 기존 투자 프로세스에서 찾을 수 있다. 현재 금융 기관의 투자처 발굴과 데이터 확보와 분석 활동이 전적으로 오프라인 네트워크 기반의 수기 작업으로 진행되고 있어, 기업 발굴의 범위가 축소되고 투자 매력도에 대한 평가 정교성이 대폭적으로 저하될 수밖에 없는 실정이다.




새로운 비즈니스모델 


국내 임팩트 투자가 양적·질적으로 개선되기 위해서는 빅데이터 관점에서 표준화되고 통합된 사회적경제 데이터베이스 구축이 선행되어야 하며, 이러한 토대 위에서 자동화된 알고리즘 기반의 사회적경제 기업의 발굴과 분석이 진행되어야 한다. 이를 통해 임팩트 투자 기관의 효율적 투자 기회 창출과 과학적인 투자 전략 수립이 가능할 것으로 사료된다.

 

당사가 개발 중인 임팩트 투자 플랫폼은 이러한 통합 데이터 베이스 시스템 상에서 임팩트 투자 기관의 성향에 맞는 기업을 선별하고, 투자 의사 결정에 필요한 데이터를 공급한다. 이를 통해 금융 기관의 투자 집행과 궁극적으로 사회적경제 기업의 자금 조달을 통한 사회적 가치 창출을 지원하며, 거시적으로 국내 사회적경제 생태계의 선순환을 확립하는데 기여하고자 한다.




비즈니스모델 구조도 








개발 과정


개발 및 포커스 그룹 인터뷰 


임팩트 투자 플랫폼의 잠재적 고객군을 금융 및 투자 기관, 사회적 중간 지원조직, 소셜벤처 3개 유형으로 구분하였으며, 유형 별로 10회 이상의 개별 인터뷰와 FGI를 수행하고 여러 간담회 및 전시회에 참여해 니즈를 파악했다. 특히, 임팩트 투자자 관점에서 사회적경제 기업에 대한 정보를 분절적이고 파편화된 형태로 확인하는 환경과 대부분의 임팩트 투자자가 오프라인 모집과 일괄 모집 형태의 육성 프로그램을 통해 투자처를 물색하는 관행을 확인하고, 임팩트 투자를 수행하려는 일반 금융 기관의 경우, 온라인 기반으로 기업 발굴을 위한 기준 정보 체계가 없다는 문제를 발견했다.




이해관계자맵 제작

 

임팩트 투자 플랫폼 내 편입한 실제 사회적경제 기업 데이터를 기반으로 생태계 자체의 시각화를 모색했다. 지난 10년간 설립된 사회적경제 기업 전수를 모두 포함하고, 기업간 유기적인 관계는 물론 개별 기업별 주요 속성(유형, 매출, 고용, 가치) 등이 직관적으로 표현될 수 있도록 이에 대한 이해관계자맵 구축 작업을 수행했다. 그 과정에서 대한민국 사회적경제 생태계를 시계열(Time-Series) 관점에서 '시계와 유사한 원판' 형태로 지도를 표현하고, 허블 데이터베이스(Hubble Database) 정체성을 반영한 '우주' 속성을 부여하고자 개별 기업은 '별'을 연상하게 하는 원형 형태로 설정하고 기업의 설립 시점과 창출하고자 하는 사회적 가치를 원판 내의 개별 기업 좌표(x, y)를 산출해서

자동으로 배치하였다. 최종 단계로 개별 기업의 매출, 고용 규모에 따라 원형의 색상(Color) 및 투명도(Transparency)를 설정해서 국내 사회적경제 기업 전수를 하나의 지도로 표현했다.

 

 

 

 

국내 사회적경제 생태계 이해관계자맵




내부 아이디어 워크숍 및 아이디어 스케치

 

최적의 개발 프로세스 도출을 위한 일주일 간의 내부 워크숍을 진행해, 개발자와 이용자 관점에서 최적의 프로세스와 세부 개발 방향성을 정의해서 데이터 신뢰도와 서비스 편의성 두 가지 완성도를 제고할 수 있는 기틀을 마련했다. 이를 기반으로 이용자 관점의 거시적 프레임워크 작성을 수행하였으며 세부 서비스 페이지 관련 시안까지 도출했다. 그 후 디자인 외주를 수행할 디자인 스튜디오 기업과 추가적인 의견 교류를 진행하였으며, 최종 조율을 통해서 본격적인 디자인 작업을 수행할 수 있었다.




프로토타입 개발

 

완료된 디자인 작업물을 기반으로 UX/UI 개발을 진행하였으며 이를 백 엔드 프로그램과 연동하는 작업을 통해서 1차적인 베타서비스 구현을 완료했다. 이를 통해 사회적경제 데이터베이스 관점에서 약 3만 개 이상의 사회적경제 기업을 표본으로 확보(국내 최대 데이터베이스 체계 구현)하고 테스트 환경 조성을 통해 프로그램 검색력을 측정하였으며, 평균 1초 이내에 검색 결과를 산출하는 시스템 성능을 확인했다. 린 스타트업 관점에서 초기 서비스를 출시함으로써 주요 이해관계자(금융 기관, 지원조직, 사회적경제 기업 등) 평가와 검수, 업그레이드를 위한 주요 피드백을 확보할 추진할 수 있었다.

 

 

 

 


 

허블 데이터베이스 프로토타입 




서비스 이용 매뉴얼 제작

 

임팩트 투자 플랫폼의 출시 준비 마지막 단계로서 매뉴얼 제작을 수행했다. 기존 PPT 형태로 제공된 임시적인 제품 소개 자료에서 탈피해서, 보다 전문적인 금융 솔루션으로 브랜드를 구축하기 위해서 별도의 패키징 작업이 필수라고 판단했기 때문이다. 간단한 개념적 제품 소개는 물론 서비스 계약을 체결한 고객에 대한 상세 서비스 매뉴얼까지 맞춤화된 형태로 매뉴얼을 도출했다.

 

그 과정에서 임팩트 투자 플랫폼에 대한 내부적 점검과 검수가 자연스럽게 진행되었고, 무형의 IT 솔루션을 제공하는 업체가 유형의 디자인 영역으로 진출하는 상징적인 효과까지 창출할 수 있었다.

 

 

 

 

서비스 이용 매뉴얼 

 

 

 

 

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##소셜디자인 #임팩트투자 #금융데이터

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