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에너지절감 고지서 서비스디자인 최종보고서, 한국디자인진흥원 한국디자인지식산업포럼, 2011

디자인으로 사람들이 에너지를 적게 사용하게 만들 수 있을까?

에너지 사용 저감 행동 유발을 위한 에너지 고지서 디자인하기

국내 서비스디자인 사례

 

개발 기간 : 리서치, 디자인개발, 시범 적용, 보고서 제출까지 약 6개월 (2010.10~2011.4)

개발사 : (사)한국디자인지식산업포럼(회장 양준경)

연구책임 : 최미경 (한국종합예술학교 교수 choi7292@gmail.com )

주관 : 지식경제부, 한국디자인진흥원

 

사용자는 복합적 이해의 인식체계를 가지고 있고, 그가 생각하는 가치와 신념을 통해 행동을 한다. 그러한 가치와 신념은 혼자만이 아니라 다른 사람과의 관계 속에서 경험과 비교, 경쟁을 통해 형성된다. 그러므로 사용자의 욕구와 가치, 그리고 인식체계를 알아야 서비스를 개선 할 수 있다. ‘아파트 관리비 고지서 redesign’프로젝트는 세 가지의 가설로 진행 된다.

 

첫째,

다양한 조사방법을 통해 사용자를 집중적으로 관찰하고, 다양한 분야의 전문가들이 협업을 통해 디자인 결과물을 완성하는 ‘서비스 디자인 방법’이 복잡한 사회 문제를 해결하는 데에 역할을 한다.

둘째,

단순 나열식 배열의 고지서 디자인을 서비스 디자인 개념의 시각정보디자인으로 개선함으로 그를 통해 정보의 질을 높이고 커뮤니케이션이 더 효율적으로 이루어지게 할 수 있다.

셋째,

아파트 관리비 고지서 디자인의 시각정보 체계를 ‘서비스 디자인 방법’을 통해 개선 함으로 사용자의 행동을 유도하여 에너지 절약 사용에 긍정적 변화를 가지게 할 수 있다.

프로젝트의 범위는 다음과 같다.

서비스디자인 방법을 활용한 ‘아파트 관리비 고지서 redesign-종이 출력 형태’로 그 범위를 한정토록 한다. 내용은 기존 고지서의 핵심정보를 중심으로 사용자의 에너지 사용 패턴과 사용량, 혹은 다른 사람과의 비교를 시각정보 디자인을 통해 에너지 사용에 대해 쉽게 인식토록 하고, 그것이 에너지 절약을 실천하는 것으로 행동을 변화하도록 유인한다.

 

 

* 2011년 7월. 세계 3대 디자인상 중 하나인 IDEA에서 서비스디자인부문 파이널리스트로 선정

* 2011년 11월. 정부「행정제도 선진화 우수사례 경진대회」'디자인이 리드하는 에너지 절약'. 국무총리상 금상 수상

 

최종보고서 : http://www.slideshare.net/sdnight/ss-30524771

홍보영상 : http://www.youtube.com/watch?v=M83tg5v9yI4

관련 글 보기 : http://cafe.naver.com/usable/1839 

 

 

한국디자인지식산업포럼
서비스디자인연구소 SD.lab

양준경 김장수

최미경 유영준 오유리 백지혜 길정희 이현진 김나리

 

서비스디자인연구소 SD.lab
서비스디자인전문위원

윤성원(한국디자인진흥원) 김남형(계원디자인예술대학)

최원석(현대카드) 김희경(삼성물산) 박기선(KT) 김은주(하모니카 가족상담)

김영미(성균관대학교 창의적디자인연구소) 여은하((주)이음파트너스)

이혜주(CLOUD AND COMPANY) 한수련(한국산업기술진흥원)

진재홍(크리베이트 파트너스)

 

도움

(래미안 아파트) 권문의님 김유림님 조성자님 김정수님

(아파트 관리 소장) 강문순님 송흥길님 손욱호님

삼성물산 계원디자인예술대학 인터렉션&모션 그래픽스 전공 재학생

경원대학교 시각디자인과 재학생

 

문의 

서비스디자인연구소 SD.lab 최미경 010-3010-0727 choi7292@gmail.com

 

 

 

 

 

 

 

 

에너지고지서 서비스디자인 관련 참고할만한 글

 

디자인으로 사람들이 에너지를 적게 사용하게 만들 수 있을까? 에너지 사용 저감 행동 유발을 위한 에너지 고지서 디자인하기 - 한국디자인지식산업포럼 

https://cafe.naver.com/usable/1839 

'디자인으로 사람들이 에너지를 적게 사용하게 만들 수 있을까? 에너지 사용 저감 행동 유발을 위한 에너지 고지서 디자인하기' 그 뒷 이야기. 

https://cafe.naver.com/usable/2430 

에너지고지서 서비스디자인 사례를 통한 시범사업의 효과적 추진방안 연구(논문) - 2021. 윤성원. 디지털예술공학멀티미디어논문지 

https://www.designdb.com/?menuno=790&bbsno=30812&siteno=15&act=view&ztag=rO0ABXQAOTxjYWxsIHR5cGU9ImJvYXJkIiBubz0iNTkxIiBza2luPSJwaG90b19iYnNfMjAxOSI%2BPC9jYWxsPg%3D%3D#gsc.tab=0 

 

 

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