중견기업 디자인 수요조사 연구
한국디자인진흥원, (재)중견기업연구원, 2017
주관기관 : 한국디자인진흥원
수행기관 : (재)중견기업연구원
연구총괄자 : 강호갑 (재)중견기업연구원 대표
연구책임자 : 김경아 연구위원
연구진
곽기현 부연구위원
이정환 선임연구원
고설태 연구원
연구의 배경 및 필요성
□ 기업에서 디자인이 맡고 있는 역할과 그 중요성이 나날이 증가
- 과거 디자인은 차별화된 상품과 생산의 스타일링(styling)에 초점을 두어 제품의 개발과 브랜딩 등에 기여
-그러나 최근 들어 디자인은 디자인 사고를 활용하여 부서 간 협업 을 통해 기업이 직면한 복잡한 문제를 해결하고 새로운 비즈니스 모델을 개발하는 역할까지 수행
-이런 디자인의 기업 내 역할 변화를 ‘디자인 사다리(Design ladder)’ 개념을 통하여 설명 가능
- 1단계(non-design): 디자인을 활용하지 않음
- 2단계(design as form-giving): 제품의 스타일링을 위해 디자인 활용
- 3단계(design as process): 제품 및 서비스의 개발과정의 일부로써, 주로 개발의 초기 단계에서 디자인을 고려
- 4단계(design as strategy): 혁신을 위한 경영전략으로서 디자인을 활용하며, 디자인이 기업의 주요 경영목표가 됨
□ 디자인 활용이 기업의 성과에 미치는 영향을 분석한 선행연구들을 분석하였을 때 디자인은 다른 여타의 전략수단 대비 성과에 미치는 긍정적 영향이 큼을 확인 가능
ㅇ디자인 지수1)에 포함된 기업과 S&P(Standard & Poor’s) 지수에 포함된 기업들의 10,000불에 대한 투자 수익 비교 시 디자인 지수 기업이 228% 더 높은 성과를 창출하였음을 확인 가능2)
ㅇ영국 디자인 위원회(Design Council)의 디자인 이코노미(The Design Economy) 보고서3)에 따르면 디자인 활용 기업에 속한 디자이너의 생산성이 디자인 전문 기업에 속한 디자이너의 생산성보다 약 19,950파운드 더 높음을 확인
ㅇ국내 연구들 역시 기업 내 디자인 활용이 기업의 경영성과에 정(+)의 영향을 미침을 확인
□ 그러나 아직도 디자인을 기업의 핵심 경영전략으로 활용하는 기업들의 대다수는 대기업이며, 규모가 작은 중견·중소기업들의 경우 디자인 활용 수준이 떨어지는 상황
- 우경훈 (2016)7)의 연구에 따르면 1,000인 이상 기업이 1,000인 미만의 기업보다 디자인 경영역량의 하위요인이 되는 기본기술요인8), 특성화 기술요인9), 혁신기술요인10)의 평균이 유의하게 높은 것으로 드러남
- 규모가 작은 기업들 역시 디자인의 중요성을 인식하고 있으나 디자인 투자에 대한 재정적 부담과 디자인 경영에 한계점을 느끼고 있음
□ 그러나 디자인 활동과 역량 축적은 기업의 규모를 떠나서 다음과 같은 중요 기능을 수행하므로, 규모가 작은 중견·중소기업들도 디자인 경영을 수행하여야 함
- 디자인이 가진 전통적인 기능인 ‘제품 및 서비스의 차별화’ 는 원가 경쟁력을 갖춘 중국의 저가 상품의 도전에 효과적으로 중견·중소기업들이 대응할 수 있는 전략
- 시장에서 인지도가 떨어지는 중견·중소기업들이 빠른 시일 내에 브랜드 인지도를 쌓는 방법은 디자인을 통한 고객과의 소통에 있음
- R&D 사업화의 성공률을 높이기 위해선 시장의 수요 요인을 반영한 스타일링, 기능, 감성적 요인 등을 접목한 디자인을 R&D 에 융합 시키는 방안이 고려되어야 함
- 디자인 경영은 기업 내부에 혁신을 창조적 업무 환경을 조성하고, 부서 간 원활한 협조체제에 기반 한 지식공유의 기반을 마련해 줌
□ 특히 디자인 활동이 중견·중소기업에게 중요한 이유 중 하나는 우리 경제의 구조적 특수성인 하도급 거래 구조와 연관
- 중견·중소기업은 주로 원사업자의 하청을 받는 협력기업들로 구성되어 있음
- 이에 따라 중견·중소기업의 디자인 역량 강화는 자사의 독립적인 혁신 성과뿐만 아니라 연계된 원사업자의 최종수요제품의 성과까지 개선할 수 있음
연구 목표
본 연구는 중소-중견-대기업의 성장 사다리에서 허리의 역할을 맡는 중견기업群을 대상으로 하여 중견기업의 디자인 경영 역량 강화를 통해 경제 전체의 부가가치를 향상시키기 위한 정책적 제언을 하고자 함
- 대기업 대비 상대적으로 규모가 작은 중견기업의 특성 상 대기업과 같이 이상적인 디자인 경영 시스템을 도입하기는 어려움
- 중견기업을 둘러싼 다양한 경영환경 특성들을 고려하여, 각 기업에 적합한 디자인 활동을 선택적으로 집중해야 할 필요 존재
- 그러므로 본 연구는 실질적으로 디자인이 경영 성과에 지대한 영향을 미치는 중견기업郡을 유형별로 세분화 한 후 디자인 경영을 지원할 수 있는 정책과제를 발굴하고 이를 통해 국가 경제의 생산성 향상에 기여하고자 함
목차
Ⅰ. 서론
1. 연구의 배경 및 필요성
2. 연구의 구성
Ⅱ. 관련 선행연구 고찰
1. 디자인 개념의 진화와 디자인 경영
2. 중견기업群의 디자인경영 필요성
Ⅲ. 중견기업 디자인 활동 현황 분석
1. 중견기업 디자인 활동 현황
가. 중견기업 현황
나. 중소·중견기업 디자인 활동 비교 분석
다. 중견기업 디자인 활동 업종별 세부 분석
2. 중견기업의 디자인 활동과 경영 성과
가. 분석의 필요성
나. 분석 개요
다. 분석 결과
라. 소결
Ⅳ. 중견기업 디자인 정책 수요 조사
1. 중견기업 디자인 활동 인터뷰 개요
가. 인터뷰의 배경 및 목적
나. 인터뷰 대상자 선정 및 대상기업 정보
2. 인터뷰 내용 요약
가. 디자인 활동 현황
나. 디자인 활동 애로사항
다. 디자인 정책 수요
Ⅴ. 중견기업 디자인 활동 진흥을 위한 정책 제언
1. 내부 디자인 개발 지향을 위한 정책 제언
가. 디자인 활동에 대한 인식 개선 프로그램 및 연구 지원
나. 디자인 활동에 대한 핵심 성과 지표 개발
다. 전문 디자인 인력 파견 프로그램
2. 글로벌 기업으로의 도약을 지원하는 중견기업 디자인 정책 제언
가. 디자인-기술 융합 인력 양성 지원 프로그램 개발
나. 해외 판로 개척을 위한 디자인 지원 프로그램 개발
참고문헌
