글로벌 디자인 프로세스 개발 연구 - 전북대학교 산업디자인개발연구소, 2000

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디자인 연구

분야 디자인일반 등록일1999.12.31 작성자 관리자2(dbnews) 조회수2438

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글로벌 디자인 프로세스 개발 연구
전북대학교 산업디자인개발연구소, 2000

주관기관 : 전북대학교 산업디자인개발 연구소
총사업기간 : 1999-09-01 ~ 2000-08-30

연구목적
본 연구의 목적은 (1) 제품디자인과 관련하여 글로벌시장에서의 세분시장을 파악하고, 파악된 세분시장에 따라 디자인요소를 탐색 글로벌시장을 공략할 수 있는 제품디자인 프로세스를 구축∙제안하는 것이다. (2) 구축된 디자인프로세스를 바탕으로 실제 사례연구를 통해 프로세스의 타당성을 검증하고 제품디자인에 대한 학문적 실무적 지침을 제공한다. (3) 검증된 디자인프로세스를 통하여 디자인 실제 현장에서 활용하여 시장 경쟁환경을 강화시키는데 있다.

연구방법
연구의 목적을 달성하기 위하여 본 연구에서는 이론적 고찰부분, 연구모델의 구축부분 및 실증부분으로 구분하여 진행한다. 먼저 이론적 고찰부분에서는 효과적인 글로벌 세분시장을 확인하기 위한 효과적 방법을 도출하기 위하여 수단 목표사슬이론에 대한 제반 이론들을 고찰하여 최적의 연구모델을 구축한다. 수단-목표사슬이론에 담긴 핵심적 아이디어는 제품디자인속성들은 그 속성들에 의하여 산출되는 혜택들을 통하여 소비자들이 요구하는 목표 즉 가치를 얻게 해주는 수단이다. 이러한 세 가지 개념들은 제품디자인 속성이 가치 만족에 기여하는 특별한 혜택을 산출한다는 점에서 인지적 구조에서 계층적으로 연결되어있다. 제품디자인은 그 물리적 속성에서 보면 여러 속성덩어리라 할 수 있다. 그러나 소비자가 특정 제품을 선호하는 이유는 제품의 물리적 속성 그 자체보다는 그러한 속성들에 의해 실현되는 제품의 혜택 때문이다. 그러므로 제품을 소비자중심의 사고에서 보면 혜택들의 덩어리라 할 수 있다. 소비자가 제품으로부터 추구하는 것으로 더욱 추상적인 것이 가치이다. 소비자는 제품속성으로부터 이 속성들이 지니는 혜택을 추론하거나 연상하고 이 혜택과 가치를 달성한다. 이와 같이 제품속성, 혜택, 가치를 연결시키는 소비자의 인지작용을 나타내는 모델을 수단-목표사슬(means-end chains) 이라고 부른다. 수단 목표사슬이론에 따르면 소비자는 제품속성이라는 수단으로부터 혜택이라는 목표를 달성하고 이 혜택은 다시 가치라는 목표를 달성하는 수단이 된다. 그리고 본 연구에서는 특정 가치를 갖는 소비자특성의 프로파일을 확인하기 위하여 소비자특성변수를 수단-목표사슬모델에 추가한다. (단 소비자특성변수는 국가간의 비교차원이 아니므로 추후 국내시장세분에서 소비자특성 파악을 위해 사용한다. 디자인속성, 혜택, 그리고 가치는 국내의 소비자들간에 그리고 또 국가간에도 다를 수 있지만 수단 목표 사슬 이론은 국제적 상황에서 제품디자인과 소비자를 연결하는데 개념적 근거를 제공해준다. 따라서 그것은 성공적인 제품디자인 개발을 촉진시킨다.) 다음은 실증분석부분인데 설문방법으로는 글로벌 세분시장 분석을 위하여 래더링(laddering)조사방법을 사용하여 소비자특성항목, 가치척도, 혜택척도 및 제품디자인 속성간의 관계를 확인한다. 조사방법은 기존의 면접조사, 우편조사, 전화조사에 비해 조사비용이 저렴하고 시간을 절약하여 많은 국가의 소비자들로부터 응답자료를 수집할 수 있는 인터넷조사방법을 이용하였다. 분석결과 역시 자체 개발한 CGI프로그램에 의해 소비자특성을 파악하기 위한 기초통계, 가치집단과 혜택의 차원을 줄이기 위한 범주형 자료분석 그리고 디자인속성 혜택 및 가치와의 상관관계를 파악하기 위한 경로분석(path analysis)의 결과가 실시간으로 온라인 상에서 제공된다. 이 분석결과를 이용하여 가치에 의해 세분된 글로벌시장에 적합한 디자인을 창출 할 수 있는 제품디자인 프로세스를 구축 할 수 있다.

연구 범위
본 연구의 목적은 전세계 소비자를 가치관으로 분류하여 가치관에 따른 제품의 혜택으로 시장을 세분화하여 제품디자인에 이용하는 것이므로 연구대상은 전 세계 소비자이다. 그러나 전세계 소비자를 대상으로 표본을 추출한다는 것은 많은 비용과 시간이 필요하기 때문에 본 연구에서는 주어진 비용과 시간의 여건 및 연구목적에 부합할 수 있는 한도 내에서 인터넷을 통해응답이 가능한 제한된 국가에서 데이터를 수집하였고, 대상제품은 수출이 가능하고 경쟁력이 있는 제품 중 인터넷조사가 용이하고 응답자가 관심을 가질 수 있는 TV와 RVs를 대상으로 연구를 진행시켰다. 그리고 연구모델의 구성요소인 가치, 혜택 및 디자인속성의 범주 역시 사전조사를 통해 최소한의 변수들을 추출한 후 진행하였다.

목차
Ⅰ. 서론

1. 연구의 필요성
2. 연구 목적
3. 연구 방법
4. 연구의 범위

Ⅱ. 글로벌 디자인개발에 대한 연구 현황

Ⅲ. 수단-목표사슬 이론
1. 수단-목표사슬 이론의 프레임-웍
2. 수단-목표사슬 모델과 제품전략
3. 수단 목표사슬의 구성요소 및 측정
(1) 가치
(2) 혜택
(3) 속성

Ⅳ. 수단-목표사슬 이론의 구체화를 위한 설문조사방법
1. 래더링(Laddering)
(1) 도입 배경
(2) 래더링(Laddering)의 정의
(3) 래더링법의 조사방법
(4) 분석
(5) 조사결과 해석
(6) 래더링 결과에 기초한 전략입안
(7) 제품-소비자 연결프로그램

2. APT(association pattern technique: 연상모형기법)
(1) 도입 배경
(2) APT의 정의
3. Laddering과 APT의 비교

Ⅴ.연구모델 구축
1. 연구모델
2. 구성요소들의 정의
(1) 가치
(2) 혜택
(3) 속성
(4) 소비자 특성
3. 구성요소들의 관계정립
(1) 가치-혜택-디자인속성
(2) 가치-소비자특성

Ⅵ. 사례 연구
1. 사례프로세스
2. 사례 대상선정
(1) TV 자극물
(2) RVs 자극물
3. 변수 설정, 척도, 측정방법
(1) 변수설정
(2) 척도 및 측정
4. 모집단 범위 및 표본 선정
5. 자료 수집 방법
(1) 조사항목선정
(2) 조사항목축소
6. 설문지 개발
7. 조사시스템 설계
(1) SPECIFICATIONS
(2) 시스템 구성도
(3) 분석 내용flow chart
8. 자료분석방법
(1) 응답현황 자료에 대한 1차원 범주형 자료 분석방법
(2) 응답현황 자료에 대한 2차원 범주형 자료 분석방법
(3) 조건부확률을 이용한 분석방법
(4) 가치관 분석방법
(5) 제품 분석방법
(6) 혜택 분석방법
9. 인터넷상의 GDP 구현단계
(1) Main 화면
(2) 인사말
(3) GDP설명
(4) 응답하기
(5) 가치관 선택
(6) 제품 및 혜택 선택
(7) 응답 현황
(8) 범주형 자료분석
(9) 가치관 분석에 대한 메인 화면
(10) 제품 분석에 대한 메인 화면
(11) 혜택 분석에 대한 메인 화면
10. 결과분석 및 해석
(1) 응답 현황
(2) 범주형 자료 분석
(3) - 가치관 제품선호 분석
(4) - 가치 디자인 속성 분석
(5) - 가치관 혜택 분석
(6) - 제품 혜택 분석
(7) 가치-혜택-제품 (디자인 속성) 분석
11. 결과종합 및 디자인방향
(1) RVs의 결과 종합 및 디자인 방향
(2) TV의 결과 종합 및 디자인 방향

Ⅶ. 결 론
* 부록
Program Source
* 참고문헌

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