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디지털시대의 브랜드 혁신전략 - CDR(백종원), 2002

디지털시대의 브랜드 아이덴티티 혁신전략 연구
- CDR(백종원), 2002

총사업기간 : 2000-09-01 ~ 2002-01-28
주관기관명 : (주)CDR
총괄책임자 : 백종원
연구원 : 이상연, 이철배, 최종화, 신선우

연구목표
이제 기업들은 생산중심에서 고객중심으로 , 가격중심에서 가치중심으로 경영 테마가 바뀌기 시작하였다 . 이제 기업에서는 기술 , 자본 , 노동이 아니라 고객 , 가치 , 차별화로 경영의 키워드로 바뀌고 있다 . 디지털시대에서 디자인은 고객에게 차별화된 즐거움을 제공하고 , 기업에는 혁신적인 의사결정을 하게 하며 시장에서는 기업의 새로운 가치를 창출하는 역할을 하고 있다 . 본 연구는 와이어리스 , 홈네트워크 , 모바일이 통합되는 디지털시대에서 브랜드 아이덴티티 혁신을 위한 디자인혁신전략의 유형을 분류하고 이를 기업전략으로 활용하기 위해 개발되었다 . 따라서 본 연구는 다음의 3 가지를 목표로 하였다.
첫번째로 위기와 기회가 공존하는 디지털 세계화시대에서 디자인혁신으로 세계의 디자인 트랜드 리더국으로 나가기 위해서다. 아직도 선진국에 비해 열세인 디자인 수준을 가지고 많은 부문이 OEM 과 모방과 가격경쟁 중이지만 세계 일류 기업과 경쟁하기 위한 전략을 수립하기 위해서다 .
두번째로 우리의 디자인전략을 체계화하여 디자인지식을 공유하고 이를 세계에 알리기 위해서다 이미 우리 디자인의 가능성이 세계에서 입증되고 있다 . 디지털 TV, 차세대 휴대용 PC, DVD, PDA, 이동전화는 이미 높은 가격과 브랜드 가치를 인정받고 있으며 휴대전화기는 오히려 선진국들을 제치고 디자인과 가격을 이끌고 있다. 그러나 이를 체계적으로 연구하고 전략화하는 노력이 부족하여 성공의 결과만을 가지고 있을 뿐이다 . 우리 디자인의 성공사례연구를 통해 우리 디자인의 자신감과 혁신성을 해외에 알리는 정보를 제공한다.
세번째로 디자인을 부가가치가 아닌 본질가치로 자리매김 하고 디자인산업을 핵심산업으로 육성하는 계기를 마련하기 위해서다. 디자인을 통해서 국가의 아이덴티티가 형성되고 고객의 경험을 구체화하고 기업과 고객이 생산과 유통에 참여하게 되고 있다 . 아무리 좋은 컨텐츠와 기술이라도 디자인을 통해서 감성화되고 사용자를 즐겁게 해 준다 . 본 연구는 디자인전략을 프레임 워크화하여 디자인을 본질가치로 , 디자인산업을 미래의 핵심산업으로 발전할 수 있도록 전략을 확립한다.

연구내용 및 연구결과
디자인 우선주의에 입각한 기업 사례 분석을 토대로 디지털시대의 9가지 브랜드 전략 모델을 연구하였다. 크게 3가지로 구분되고 3가지마다 3가지의 디자인 전략모델을 제시하였다. 품질은 제품과 서비스의 기본적인 요소로 스피드와 가격, 기술로 구분할 수 있다. 그리고 품질에 스토리와 내용을 담는 것으로 콘텐츠를 들 수 있다. 컨텐츠는 바람직함 미래상과 비전을 담는 시나리오와 미학적 가치를 표현하는 미, 인간에게 감동과 즐거움을 제공하는 엔터테인먼트로 구성된다. 그리고 경험은 고객과 기업과의 직접적인 관계로 기업의 무형적 가치를 더하게 하고 감동을 느끼게 하며 고객 개개인의 만족을 극대화한다.

목차
제1장 전략 개요
LELEHLEHELE
LE RESER
1-1. 연구 배경
1-2. 연구 목표
1-3. 연구 방법
1-4. 연구 개요
ALL ALL
제2장 디지털 시대 환경의 변화
LA ALLA
2-1. 고객중심 | 기업 핵심 역량의 변화 _ LG 전자
2-2. 디지털 디자인 | 패러다임의 변화 _ 델 컴퓨터
2-3. 창의적 의사결정 | 디자인 조직 구조의 변화 _ SONY
2-4. 디자인 스타 이미지 | 전략적 디자인 경영 _ 알레시
2-5. 경영자원의 선택 | 디자인 리더십 - 현대자동차
2-6. 차별화 전략 | 디자인 핵심능력의 변화 _ 뱅 앤 울룹슨
2-7. 미래가치 창출 | 디자이너의 역할 변화 _ IDEO
2-8. 혁신과 아이디어의 상업화 | 창의적인 기업문화 _ 3M
ILIRL BLED
제 3 장 브랜드 아이덴티티 전략 모델 수립
3-1. Quality _ 노키아
Speed
Price
Technology
3-2. Contents _ 필립스
Scenario
Aesthetic
Entertainment
3-3. Experience _ 스타벅스
Value Added
E-Motion
Costomization
제 4장 브랜드 아이덴티티 혁신 전략
4-1. 제품 가치 혁신을 위한 전략적 요소, 브랜드
브랜드 아이덴티티의 혁신 _ AOL 타임워너
4-2. 브랜드의 가치
4-3. 인터브랜드 브랜드 가치 평가
4-4. 국가 아이덴티티
제5장 프레임워크
5-1. 기업문화 | 디자인은 Creative Biz의 핵심역량
5-2. 핵심역량 | 디;자인은 경영의 본질가치
5-3. 시장창출 | 디자인은 기업의 미래가치 창출
5-4. 고객경험 | 디자인은 브랜드의 명성을 구체화
5-5. 역량통합 | 디자인은 경영자원을 효율화
5-6. 평가모델









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