※ 이 자료는 (사)한국디자인지식산업포럼, 한독미디어대학원대학교 공동주최, 서비스디자인연구소 SD.lab의 주관으로 열린 제1회 서비스디자인컨퍼런스 발표자료입니다.

제1회 서비스디자인컨퍼런스
디자인은 그동안 디자인과는 무관하다고 여겨져왔던 복잡한 사회 문제들에 대해서까지 해결책을 제시하라고 요구받고 있다.
디자인기업 및 디자이너가 이러한 복잡한 문제들에 대해 실질적인 해결책을 제시하기 위해서는 스타일링을 넘어 사용자 중심의 사고로 관점을 전환하여야 할 필요가 있다. 또한 디자인 과정에서도 다양한 전문지식을 융합해 해결방식을 구체화하는 서비스디자인 방법의 적용이 필요하다. 디자인의 새로운 기회라 할 수 있는 서비스디자인이라는 주제에 대해, 우리 디자인계가 이 개념을 적극적으로 검토할 수 있도록 함과 동시에 변화의 동기와 방향을 제안하고자 하는 것에 본 컨퍼런스의 목적이 있다.

  ● 주제 : 서비스디자인 개념 및 방법, 사례발표
  ● 일시 : 2011. 2. 17(목) 오후 1시 ~ 3시 30분
  ● 장소 : 분당 코리아디자인센터 6층 컨벤션홀
  ● 주최 : (사)한국디자인지식산업포럼, 한독미디어대학원대학교
  ● 주관 : 서비스디자인연구소 SD.lab 

■ 에너지 절감을 위한 서비스 디자인: 아파트 관리비 고지서 리디자인

     발표자 - 서비스디자인연구소(SD.lab) 대표 최미경

 [주요내용]

 ⋅ 아파트 관리비 고지서 현황

 ⋅ 서비스 디자인 방법을 통한 관리비 고지서 개선 프로젝트

 ⋅ 서비스 디자인방법 적용 리서치

 ⋅ 서비스 디자인 방법 적용
    서비스 디자인 프로세스 1단계 - 발견

 ⋅ 아파트 관리비 고지서 분석
    서비스 디자인 프로세스 2단계 - 구체화

 ⋅ 에너지 사용에 대한 패턴분석과 BIG IDEA
    서비스 디자인 프로세스 BIG IDEA

 ⋅ 아파트 관리비 고지서 디자인 아이디어 전개
    서비스 디자인 프로세스 3단계 - 아이디어 발전

 ⋅ 아파트 관리비 고지서 리디자인 시안
    서비스 디자인 프로세스 4단계 - 결과도출

 ⋅ 아파트 관리비 고지서 최종 디자인 시안(A~E)

 ⋅ 선호도 시안 조사, 분석을 통한 최종 결과물 도출

 ⋅ 홍보방안

 ⋅ 서비스 디자인 평가 모형을 통한 평가