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지자체 서비스디자인·정책디자인 제도화 현황 및 시사점 - 한국디자인진흥원
지자체 서비스디자인·정책디자인 제도화 현황 및 시사점 - 한국디자인진흥원
디자인일반, 서비스/경험디자인 2026.09.21. admin
국민디자인단이 시작된 지 12년이 되었다. 국민·공무원·서비스디자이너가 함께 정책을 개발하는 방식은 2017년 「행정절차법 시행령」에도 공공서비스디자인 기법으로 제도적 근거가 마련되었다. 그렇다면 이 사업은 지방정부에 무엇을 남겼을까. 국민디자인단의 성과를 조례·업무분장·전문기관·예산·정책개발 방식에 어떻게 제도화되었는가라는 관점에서 살펴보았다. 실제로 지방정부에서는 공공서비스디자인을 전문기관의 공식 사업으로 두거나, 국민디자인단·정책디자인단을 조례화하고, 서비스...
(발표자료) 정책디자인의 역할과 과제 - 윤성원 한국디자인진흥원 서비스안전디자인실장
(발표자료) 정책디자인의 역할과 과제 - 윤성원 한국디자인진흥원 서비스안전디자인실장
서비스/경험디자인 2026.08.14. kidpman
정책디자인의 역할과 과제 정책디자인이 지속되기 위해 정부의 무엇이 바뀌어야 하는가 윤성원 한국디자인진흥원 서비스안전 디자인실장 윤성원 한국디자인진흥원 실장은 2026년 8월13일, 2026 한국정책학회 하계학술대회 정책디자인연구회 세션에서 <정책디자인의 역할과 과제>라는 제목으로 정책디자인이 일회성 프로젝트나 일부 공무원의 혁신적 시도에 머물지 않고 정부의 지속적인 일하는 방식으로 자리 잡기 위해 해결해야 할 구조적 과제를 제시했다. 발표는 정책디자인이 실제 정부 안에서 지속적...
디자인사전(서비스·경험디자인) - 한국디자인진흥원, 홍익대학교, 한국디자인학회
디자인사전(서비스·경험디자인) - 한국디자인진흥원, 홍익대학교, 한국디자인학회
디자인일반, 서비스/경험디자인 2026.06.18. kidpman
디자인의 공통 언어를 세우다.   한국디자인진흥원은 서비스·경험디자인 분야의 핵심 용어와 개념을 체계화한 「디자인사전(서비스·경험디자인) 」을 2026년 6월 발간했다. 본 연구는 서비스·경험디자인 분야에서 통용되는 전문 용어의 의미와 범위를 일관된 기준으로 정리하고, 교육·실무·연구 현장에서 함께 참조할 수 있는 공용 언어 기반을 마련하기 위해 추진됐다. 서비스·경험디자인은 사용자 경험, 서비스디자인, 공공서비스, 정책디자인, 비즈니스, 기술, 사회혁신 등 다양한 영역과 연결...
(산업단지정책해커톤) 반려동물과 함께 출근하는 일상, 마음까지 케어하는 ‘산단 돌봄 서비스’
(산업단지정책해커톤) 반려동물과 함께 출근하는 일상, 마음까지 케어하는 ‘산단 돌봄 서비스’
서비스/경험디자인 2026.04.23. kidpman
반려동물과 함께 출근하는 일상, 마음까지 케어하는 ‘산단 돌봄 서비스’   이 자료는 2026년 4월 산업단지 정책 해커톤에서 ‘창구완나예’가 제안한 프로젝트를 바탕으로 정리되었습니다. 창구완나예 팀은 반려동물과 함께하는 청년 근로자들의 분리불안과 정서적 고립감에 주목하여, 산단 내 AI 기반 반려동물 돌봄 센터를 통해 근로자의 업무 집중도를 높이고 삶의 질을 개선하는 따로 또 같이 모델을 제안합니다.   창구완나예 — 따로 또 같이: 반려동물과 함께 출근한다 [프로젝트명: 산단 반려...
(산업단지정책해커톤) 일터에서 삶터로, 산단의 심장을 다시 뛰게 하는 ‘산단 한마당’
(산업단지정책해커톤) 일터에서 삶터로, 산단의 심장을 다시 뛰게 하는 ‘산단 한마당’
서비스/경험디자인 2026.04.22. kidpman
일터에서 삶터로, 산단의 심장을 다시 뛰게 하는 ‘산단 한마당’ 이 자료는 2026년 4월 17일부터 18일까지 개최된 산업단지 정책 해커톤을 통해 작성되었다. 이번 해커톤에서 ‘청심환(청년 심장 환영)’ 팀은 고립된 생산 기지였던 산업단지를 지역 축제와 결합하여 사람과 문화가 어우러지는 열린 공간으로 재정의하는 ‘산단 한마당’ 프로젝트를 제안했다. 작년에 오케스트라 동아리 활동을 했던 한 여성 근로자는 "연습은 즐거웠지만, 정작 우리가 설 무대가 없었다"며 아쉬움을 토로했다. 타지에서 ...
(산업단지정책해커톤) 일과 삶의 빈틈을 채우는 생활·행정 대행 플랫폼, '맡겨줘, 부르미!'
(산업단지정책해커톤) 일과 삶의 빈틈을 채우는 생활·행정 대행 플랫폼, '맡겨줘, 부르미!'
서비스/경험디자인 2026.04.22. kidpman
일과 삶의 빈틈을 채우는 생활·행정 대행 플랫폼, '맡겨줘, 부르미!' 이 자료는 2026년 4월 17일부터 18일까지 개최된 산업단지 정책 해커톤을 통해 작성되었다. 현장의 문제를 정책으로 연결하는 이번 해커톤에서 '산단 LAB소디' 팀은 근로자의 근무 시간과 생활 서비스 운영 시간 사이의 불일치를 '시간 격차(Time Gap)'로 정의하고, 이를 해결하기 위한 생활·행정 대행 서비스 모델을 제시했다. "물 없는 세상에서 사는 것과 같습니다." 산단 근로자들에게 당연한 일상은 때로 당연하지 않다. 근무 시...
2025 공공서비스디자인 성과사례집 : 국민의 목소리로 정책을 디자인합니다 - 행정안전부, 한국디자인진흥원
2025 공공서비스디자인 성과사례집 : 국민의 목소리로 정책을 디자인합니다 - 행정안전부, 한국디자인진흥...
서비스/경험디자인 2025.12.30. kidpman
2025 공공서비스디자인 성과사례집 국민의 목소리로 정책을 디자인합니다. 공공서비스디자인은 국민중심의 정책을 실현하기 위해 정책과정 전반에 정책 공급자인 공무원, 정책 수요자인 국민, 그리고 서비스 디자이너가 함께 참여하여 정책을 디자인하는 활동입니다. 공공서비스디자인, 정책이 '작동하게' 만드는 방법 2025년의 행정은 더 이상 정책을 만드는 능력만으로 평가받지 않는다. 정책이 국민의 삶 속에서 실제로 작동하는가, 그 질문이 행정의 성패를 가른다. 공공서비스디자인은 이 질문에서 ...
서비스·경험디자인 이론서(개정판) - 한국디자인진흥원, 2025
서비스·경험디자인 이론서(개정판) - 한국디자인진흥원, 2025
서비스/경험디자인 2025.12.24. kidpman
서비스·경험디자인 이론서 개정판(2025)은 초판(2022)의 구성과 체계를 유지하면서, 내용의 정확성과 활용도를 높이기 위해 일부 보완·정비하여 제작되었다. 전체 구성은 Why–What–How의 3부 구조를 그대로 따르되, 본문과 '더 알아보기'를 중심으로 최근 환경 변화와 실무 맥락을 반영한 참고 내용을 추가하고, 용어·표기·사례·통계 자료를 최신 기준에 맞게 정리하였다. PART 2에서는 서비스·경험디자인의 개념과 이해를 다루는 기존 본문을 유지하면서, 모호한 초기 단계, 학제적 구분에 따른 ...
2025 공공서비스디자인 우수사례 - 친환경 전통시장을 향한 발걸음, 우리 모두 구덕(GOOD WALK)해요! - 제주특별자치도
2025 공공서비스디자인 우수사례 - 친환경 전통시장을 향한 발걸음, 우리 모두 구덕(GOOD WALK)해요! - 제...
서비스/경험디자인 2025.09.17. mintkang73
2025 공공서비스디자인 우수사례 (행정안전부장관상, 우수상) 친환경 전통시장을 향한 발걸음, 우리 모두 구덕(GOOD WALK)해요! 제주특별자치도     요약 제주특별자치도는 전통시장의 영세성과 개별성으로 기존 일회용품 저감 정책이 실효를 거두지 못하는 문제를 해결하기 위해 ‘구덕(GOOD WALK)’ 프로젝트를 추진했다. 관광객과 상인이 겪는 불편을 기반으로, 보증금 기반 다회용기 바구니 ‘구덕’과 취식공간 ‘불턱’을 결합한 자원순환형 친환경 모델을 설계한 것이 특징이다.   국민디자인단...
2025 공공서비스디자인 우수사례 - 지구한테 잘해주는하루 : 탄소중립실천, 오늘도 나답게 - 세종특별자치시
2025 공공서비스디자인 우수사례 - 지구한테 잘해주는하루 : 탄소중립실천, 오늘도 나답게 - 세종특별자치...
서비스/경험디자인 2025.09.17. mintkang73
2025 공공서비스디자인 우수사례 (행정안전부장관상, 우수상) 지구한테 잘해주는하루 -탄소중립실천, 오늘도나답게- 세종특별자치시     요약 세종특별자치시는 탄소중립 정책이 일방적 캠페인 위주로 운영되며 시민 공감과 참여가 낮은 문제를 해결하기 위해 ‘지구한테 잘해 주는 하루–탄소중립 실천, 오늘도 나답게’를 추진했다. 기존 ‘해야 한다’는 도덕적 권유에서 벗어나, 탄소중립을 특별한 일이 아닌 일상 속 작은 실천으로 전환하는 데 초점을 맞췄다.   프로젝트는 국민디자인단과 함께 ...
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