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눈길을 끄는 모나미의 브랜드 체험 마케팅

 

1960년 창립이래, 50년이 넘는 시간 동안 대한민국 대표 '국민 볼펜'으로 인정받고 있는 모나미가 새로운 브랜드 철학을 선보이고 있는 중이다. 가장 인기가 있는 것은 '한정판' 출시이다. 모나미 볼펜의 정식 명칭은 '모나미 153 볼펜'이며  해마다 감각적인 디자인이 들어간 한정판을 내놓으며 제품의 고급스러움을 강조하고 있다. 최근에는 파스텔컬러를 적용한 화사한 컬러의 '153 블라썸'을 선보여 화제를 모으고 있다. 오리지널 153 볼펜의 아이덴티티를 고급스럽게 재해석한 제품은 매 출시 때마다 필기구를 사랑하는 마니아층에게 전폭적인 지지를 얻으며 매진 행렬을 이어가는 중이다. 





153 블라썸 ⓒ facebook.com/monami1960




또한 모나미는 콘셉트 스토어를 선보이며 색다른 방식으로 브랜드 철학을 전하고 있는 중이다. 콘셉트 스토어는 '또 다른 이야기가 있고, 또 하나의 이야기가 시작되는 공간-스토리 연구소'라는 슬로건 아래, 모나미에서 판매하는 제품을 고객들이 직접 경험하게 하며 관련 정보를 얻을 수 있는 동시에 자기만의 개성에 맞게 제품을 만들어 볼 수 있는 소통 창구의 역할을 하고 있다. 모나미의 '스토리 연구소'는 용인 본사를 비롯해 DDP 점, 에버랜드점, 부산 롯데점, 합정 MCC 점까지 총 5개의 매장이 운영 중이다. 


 



모나미 스토어 [스토리연구소] ⓒ monamiconcept.com


모나미 부산롯데점 [WORKROOM]
 ⓒ monamiconcept.com


모나미 DDP점
 ⓒ monamiconcept.com


모나미 에버랜드점 ⓒ monamiconcept.com 


합정 MCC 점 ⓒ facebook.com/monami1960 




이곳을 방문한 고객들은 기존의 모나미 153 볼펜은 물론이고 나머지 모나미 제품들을 자신의 성향대로 커스터마이징 해볼 수 있으며, 모나미의 한정판 제품과 분위기를 경험할 수 있다. 14가지 컬러의 리필 심, 몸체 부품을 조립해 나만의 펜을 만들 수 있는 '153DIY' 프로그램, 패브릭 마카를 이용한 자수 액자 만들기 원 데이 클래스, 캘리그래피를 이용해 추석 용돈 봉투, 쇼핑백을 만드는 원 데이 클래스 등 다양한 필기구를 이용한 체험이 가능하다는 점이 사람들의 눈길을 끄는 듯하다. 또한 용인과 부산의 콘셉트 스토어에서는 '잉크랩 inkLab'이 운영되고 있다. 선예약제로 운영되는 이곳은 세상에 하나뿐인 '나만의 만년필 잉크'를 만들 수 있는 잉크 DIY 체험을 제공하고 있다. 컬러 배합에 따라 만들 수 있는 색상이 무궁무진해질 수 있으며 참여자들이 만든 모든 잉크 레시피는 기록으로 보관되어 재구매도 가능하다는 점이 인기 요소로 꼽힌다. 잉크랩의 DIY 체험은 만 14세 이상만 참가가 가능하며, 한 타임 당 5명이 한정 진행된다. 잉크 체험 45분, 직원 제작 및 포장 45분으로 총 90분간 잉크를 제조하는 경험을 할 수 있고 이 DIY 체험 시 잉크 30ml를 받게 된다. 체험에 대한 비용으로 25,000원을 지불해야 하며, 제조한 잉크를 재구매할 경우 동일한 용량을 12,000원에 구입할 수 있다. 이런 여러 가지 조건이 붙고, 유료 체험임에도 불구하고 자신만의 감성을 녹여 새로운 제품을 직접 만들 수 있다는 점 때문에 오픈 6개월 만에 1000명이 방문할 정도로 인기를 끌었다. 이런 뜨거운 인기 속에, 모나미는 잉크랩에 들르지 않아도 자신만의 잉크를 만들 수 있는 '잉크 DIY 키트'를 선보였다. 여기에 모나미 펜을 사랑하는 이들에게 제품 할인이나 원 데이 클래스 무료 초청 등의 혜택을 제공하는 '모나미 펜 클럽(Pen Club)'을 153명 선정해 제품에 대한 충성도를 높이고 있는 중이다.






잉크 DIY 키트 ⓒ facebook.com/monami1960


모나미 브랜드 서포터즈, 153명 만 선정되는 '모나미 펜 클럽' 
ⓒ facebook.com/monami1960


 

다양한 매체에서 정신없이 수많은 광고가 쏟아지는 가운데, 직접 제품을 체험하며 커스터마이징하는 경험은 소비자들에게 색다른 기억을 선사한다. 그렇기에 모나미의 스토리 연구소와 잉크랩은 필기구 브랜드 사이에서 차별화를 꾀하는 방법으로 사람들의 머릿속에 호감을 주는 브랜드로 자리매김할 것으로 보인다. 



 

모나미 스토어 [스토리연구소]

경기도 용인시 수지구 손곡로 17 모나미 본사 1F

031-270-5315

storylab@monami.com

http://monamiconcept.com/





리포터_박민정

  

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#모나미 #모나미컨셉스토어 #고객체험마
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