유저참여중심의 인터넷 환경인 web 2.0을 기반으로 리테일러들은 좀더 쌍방향의 쇼핑경험을 제공할 수 있는 방법을 모색중이다. 여기에는 고객들이 작성한 제품리뷰, 블로그, 프로필, 소시얼 네트워킹과 같은 사용자 중심의 컨텐츠나 동영상 제작 등을 적절히 잘 활용한 web 2.0의 차세대 기술이 추가된다. 최근 몇 년간 Fashion 2.0은 패션 비즈니스에 있어 가장 이슈가 되는 주제 중 하나로 web2.0시대의 테크놀로지가 럭셔리 브랜드와 패션업체의 브랜딩, 마케팅, 상업적 전략에 어떤 역할을 하는지 분석중이다.
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