기업의 서비스 디자인 활용 사례를 제시하여 비즈니스를 수행하는 데 서비스디자인이 미칠 수 있는 영향과 주요 추진요인, 장애물 등을 분석한 연구 보고서
출처 : European Commissionhttps://ec.europa.eu/commission/index_en