리버티 런던(Liberty London)은 독특하고 고급스러운 쇼핑 경험으로 잘 알려져 있다. 최근 이 백화점은 혁신적인 향 라운지- The Fragrance Lounge 를 선보이며 향수 애호가들을 위한 새로운 공간을 마련했다. 이 공간은 디지털 기술을 철저히 배제하고, 사람 중심의 접근 방식을 강조하는 향수 경험의 장으로 자리 잡아 아날로그적인 접근으로 큰 관심을 모으고 있다.

@studioxag@Liberty

@studioxag@Liberty

기술을 배제한 새로운 접근

디지털이 리테일을 지배하는 시대에, 향 라운지- The Fragrance Lounge는 이를 탈피한 신선한 접근 방식으로 주목받고 있다. 리버티는 이 공간에서 기술을 사용하지 않기로 의도적으로 결정하였으며, 이는 고객이 제품과 직접적인 상호작용을 통해 향수를 깊이 체험할 수 있도록 하기 위함이라 전한다. 리버티의 뷰티 바이어 책임자인 레아 카트라이트 (Rhea Cartwright)는 이 결정이 고객이 향수와 깊이 교감할 수 있는 환경을 만들기 위한 것이라고 설명했다. 이는 디지털 장치 없이도 향수를 물리적으로 경험하고, 더욱 개인적인 연결을 강화하는 데 초점을 맞추고 있다.

다양하고 큐레이팅된 컬렉션

향 라운지- The Fragrance Lounge에서는 D.S. & Durga, Ex Nihilo와 같은 니치 브랜드부터 Creed, Chloé와 같은 유명 브랜드에 이르기까지, 다양한 향수를 엄선하여 제공하고 있다. 이 선택 과정은 각 향수가 독특하고 고품질의 경험을 제공할 수 있도록 꼼꼼하게 이루어졌다. 특히, 구찌의 프리미엄 라인인 '알케미스트 가든(Alchemist’s Garden)'은 이곳에서 만날 수 있는 독점적인 컬렉션으로, 이 공간에서 특별히 큐레이팅 된 향수 중 하나이다.

향 컨시어지(Fragrance Concierge)

향 라운지의 중심에는 '향 컨시어지(Fragrance Concierge)' 서비스가 위치해 있다. 이 서비스는 향수 카테고리별로 나누어, 신선한, 플로럴, 과일향, 우디 등의 카테고리로 안내 하며, 보다 고객 친화적인 방식으로 향수를 찾을 수 있도록 돕는다. 이와 함께, 컨시어지 팀은 고객의 필요와 상황에 맞는 향수를 추천하여, 더 깊이 있는 향수 경험을 제공하고 있다. 이들은 전통적인 뷰티 산업 외부에서 고용된 전문가들로, 새로운 관점에서 접근하여 고객이 편안하게 향수를 경험할 수 있도록 돕고있다.

몰입감 있는 경험

향 라운지는 고객이 자신만의 페이스로 향수를 탐험할 수 있도록 설계된 공간이다. 고급스러운 프라이빗 스위트와 다양한 다과는 경험을 더욱 풍부하게 만들어 준다. 또한, 퍼퓸 역사학자이자 예술가인 타샤 마크스(Tasha Marks)는 세라믹 코로 된 전시벽과 같은 재미있는 요소들도 포함되어 있어, 방문객들에게 즐거움을 아트로 선사했다. 그녀는 "나는 향을 조각의 매체로 생각한다"라고 말하며, 그녀의 작업은 예술과 감각 간의 연결을 탐구한다고 알렸다.

@studioxag@Liberty

@studioxag@Liberty

@studioxag@Liberty

결과적으로, 리버티 런던의 향 라운지는 디지털 시대에서 새로운 표준을 제시한 셈이다. 기술 중심의 리테일 환경에서 벗어나, 사람과 제품 간의 상호작용을 우선시하는 이 접근 방식은 고객에게 더 깊이 있는 경험을 제공하며, 향수의 예술적 가치를 높이고 있음을 보여주었다. 이는 현대의 디지털 시대에서 고객이 향수를 경험하는 방식에 새로운 기준을 제시하며, 향수를 단순한 제품 이상의 예술적 경험으로 자리 잡게 했다.

https://www.libertylondon.com/uk/experiences/the-fragrance-lounge.html

https://studioxag.com/work/the-fragrance-lounge/

공경미(영국)

weslykkong@gmail.com

브루넬대학 브랜드전략디자인 석사 졸업

(현)CADADesign 디자이너

· 본 콘텐츠의 저작권은 저자 또는 제공처에 있으며, 이를 영리를 목적으로 무단 이용하는 경우 저작권법 등에 따라 법적 책임을 질 수 있습니다.
· 본 콘텐츠를 블로그, 개인 홈페이지 등에 게재 시에는 반드시 출처를 밝혀주시기 바랍니다.
· 외부필자에 의해 제공된 콘텐츠의 내용은 designdb의 입장과 다를 수 있습니다.