- 카자흐스탄 앱은 발전 초기 단계 –
- Top 30 금융, 뉴스·잡지, 쇼핑 분야가 대부분 –
□ Made in Kazakhstan 애플리케이션
ㅇ IT 분야의 리서치 기업 Gartner에 따르면, 전 세계적으로 ‘모바일 솔루션’ 분야는 ‘클라우드’에 이어 IT 분야에서 2번째로 빠르게 성장하고 있는 분야임.
- 전문가들에 따르면, 모바일 애플리케이션 시장은 500억 달러를 상회할 것으로 추산함.
ㅇ 카자흐스탄의 모바일 애플리케이션 개발에 종사하는 기업은 10개 조금 넘음.
- 해당 분야는 다른 국가에 비해 발전 초기단계에 있으며, 전문가 및 책임 있는 개발자의 부재, 투자 부재가 발전에 걸림돌이 되고 있음.
- 현재 생산 비용은 약 2만 달러임.
ㅇ 하지만, 통계에 따르면, 카자흐스탄 국민의 스마트폰 사용자는 97%에 이르며, 최근 몇 년 사이 IT에 대한 관심이 높아짐에 따라 애플리케이션 개발 비율도 높아지고 있음.
- 개발자들은 생산성을 크게 향상시키며, 고객 서비스와 만족도를 높이기 위해 노력하고 있음.
ㅇ 카자흐스탄에서 개발한 애플리케이션은 주로 은행에서 자사 고객을 위해 제작한 금융 애플리케이션, 언론사 등에서 기사를 제공하기 위해 제작한 뉴스/잡지 애플리케이션, 온라인 쇼핑몰에서 제작한 쇼핑 애플리케이션이 주를 이룸.
□ 카자흐스탄 개발 모바일 애플리케이션 분석 개요
ㅇ ‘Association of Kazakhstan Internet Business and Mobile Commerce’와 ‘Intervale Kazakhstan’은 2014년부터 카자흐스탄 모바일 분야 개발 성공 사례들을 분석해오고 있음.
- 이 연구의 목표는 주요 개발자 발굴, 해당 분야 동향 파악 및 향후 모바일 서비스 대중화에 유리한 환경 조성 등임.
ㅇ Intervale Kazakhstan의 Marina Martynova 대표에 따르면, 카자흐스탄 모바일 분야 분석을 시작한 것은 당시 불안정하고 혼란스러웠던 시장을 안정화시키기 위해서였음.
- 예를 들어, 다수의 개발자들은 애플리케이션의 활성도 및 이용자 수를 추적하는데 필요한 기본적인 수단조차 없었음.
- 현재는 이러한 문제 상황이 점차 개선되고 있으며, 이는 우리의 노력이 결실을 맺고 있다는 것을 의미함.
- 시장은 계속 성장하고 있으며, 개발자와 사용자들은 점점 더 전문화되고 있음.
□ Top 30 애플리케이션
ㅇ 2016년 말 기준, 올해의 Top 30 애플리케이션 순위는 100개가 넘는 애플리케이션을 분석한 결과에 따름.
| 순위 | 이미지 | 앱명 | 과거 | 내 용 |
| 1 | 
| Kolesa.kz | 1 | - 자동차 광고 사이트의 애플리케이션 - 평점 : 88.58 - 카테고리 : 자동차 - 월평균 방문자 수 : 15,855,957 - 3년 연속 1위 차지. 매년 사용자수 증가할 뿐 아니라 품질 또한 개선됨. - 앱이 처음 1위를 차지했던 2014년 사용자수 4,206,977명보다 4배 증가함 |
| 2 | 
| OLX.kz | 2 | - 카자흐스탄 2위 쇼핑몰 사이트의 애플리케이션 - 평점 : 88.46 - 카테고리 : 쇼핑 - 월평균 방문자 수 : 7,209,026 - 2014년에는 평가에 참여했으나 2015년에는 불참 - 아주 근소한 평점 차이로 2위를 차지했으며, 신규 방문자 수 및 Stores 평가에서는 Kolesa.kz를 앞섰으나 디자인 및 편리성 면에서 뒤쳐졌음 |
| 3 | 
| Sajde.kz | 3 | - 카자흐스탄 거주자들에게 나마즈(기도) 시간을 알려주는 애플리케이션 - 평점 : 83.94 - 카테고리 : 라이프스타일 - 월평균 방문자 수 : 13,319,989 |
| 4 | 
| Tengrinews.kz | 9 | - 포털 사이트(카자흐 및 세계 정치, 경제, 사회, 기술, 문화 뉴스 소개) - 평점 : 83.42 - 카테고리 : 뉴스/잡지 - 월평균 방문자 수 : 7,526,906 |
| 5 | 
| Lamoda.kz | 신규 | - 의류, 신발, 악세서리, 화장품 온라인 쇼핑몰 - 평점 : 83.38 - 카테고리 : 쇼핑 - 월평균 방문자 수 : 1,442,172 |
| 6 | 
| Krisha.kz | 14 | - 부동산 거래 및 임대 - 평점 : 79.96 - 카테고리 : 비즈니스 - 월평균 방문자 수 : 1,495,787 |
| 7 | 
| Zakon.kz | 신규 | - 뉴스 포털, 변호사, 세무사 등 관련 정보 보유 - 평점 : 78.91 - 카테고리 : 뉴스/잡지 - 월평균 방문자 수 : 3,867,887 |
| 8 | 
| Tele2
Kazakhstan | 7 | - Tele2 카자흐스탄의 가입자를 위한 애플리케이션 - 평점 : 76.51 - 카테고리 : 커뮤니케이션 - 월평균 방문자 수 : 3,189,660 |
| 9 | 
| My Beeline | 2 | - Beeline 통신사 가입자를 위한 애플리케이션 - 평점 : 76.5 - 카테고리 : 커뮤니케이션 - 월평균 방문자 수 : 888,352 |
| 10 | 
| Sberbank Online Kazakhstan | 12 | - Sberbank 고객용 애플리케이션 - 평점 :71.9 - 카테고리 : 금융 - 월평균 방문자 수 : 374,166 |
| 11 | 
| Homebank | 4 | - Kazkommertsbank 고객용 애플리케이션 - 평점 : 70.91 - 카테고리 : 금융 - 월평균 방문자 수 : 880,178 |
| 12 | 
| Infobus Mobile | 20 | - 대중교통(버스) 노선 및 정류장 정보, 현재 위치, 도착시간 알림 애플리케이션 - 평점 : 70.86 - 카테고리 : 여행 및 지역정보 - 월평균 방문자 수 : 1,725,016 |
| 13 | 
| MyHalyk | 15 | - Halyk Bank 고객용 애플리케이션 - 평점 : 67.34 - 카테고리 : 금융 - 월평균 방문자 수 : 242,136 |
| 14 | 
| Smartbank | 8 | - Eurasian Bank 고객용 애플리케이션 - 평점 : 66.72 - 카테고리 : 금융 - 월평균 방문자 수 : 302,106 |
| 15 | 
| Chocolife.me | 16 | - 제품 및 서비스 할인 쿠폰 1위 애플리케이션 - 평점 : 65.17 - 카테고리 : 쇼핑 - 월평균 방문자 수 : 445,910 |
| 16 | 
| Kino.kz | 10 | - 카자흐스탄 내 영화관 안내 및 예매 - 평점 : 62.58 - 카테고리 : 엔터테인먼트 - 월평균 방문자 수 : 679,196 |
| 17 | 
| Aviata.kz | 13 | - 카자흐스탄 항공 티켓 구입 최대 애플리케이션 - 평점 : 61.07 - 카테고리 : 여행 및 지역정보 - 월평균 방문자 수 : 291,744 |
| 18 | 
| Vesti.kz | 18 | - 카자흐스탄 주요스포츠 포털 애플리케이션 - 평점 : 60.11 - 카테고리 : 스포츠 - 월평균 방문자 수 : 423,427 |
| 19 | 
| Currency Rates in Kazakhstan | 신규 | - 카자흐스탄 텡게 대비 외국 환율 정보 공 - 평점 : 59.05 - 카테고리 : 금융 - 월평균 방문자 수 : 426,804 |
| 20 | 
| Mobile Bank of Astana | 신규 | - Bank of Astana 고객용 애플리케이션 - 평점 : 57.6 - 카테고리 : 금융 - 월평균 방문자 수 : 61,477 |
| 21 | 
| Activ TV | 신규 | - 좋아하는 프로그램, 드라마 등을 스마트폰을 통해 시청하는 애플리케이션 - 평점 : 56.66 - 카테고리 : 엔터테인먼트 - 월평균 방문자 수 : 128,748 |
| 22 | 
| Naimi.kz | 신규 | - 다양한 서비스 분야 전문가 찾기 애플리케이션 - 평점 : 56.45 - 카테고리 : 비즈니스 - 월평균 방문자 수 : 28,005 |
| 23 | 
| Naimi.kz Pro | 신규 | - 다양한 서비스 분야 전문가 찾기 애플리케이션 - 평점 : 55.35 - 카테고리 : 비즈니스 - 월평균 방문자 수 : 59,744 |
| 24 | 
| Egov.kz | 26 | - 카자흐스탄 전자 정부 애플리케이션(세금, 벌금 납부 및 다양한 정보 제공 등 - 평점 : 54.74 - 카테고리 : 뉴스/잡지 - 월평균 방문자 수 : 24,258 |
| 25 | 
| Kaz.news | 신규 | - 대부분의 뉴스 포털 내 뉴스 제공 - 평점 : 53.58 - 카테고리 : 뉴스/잡지 - 월평균 방문자 수 : 234,634 |
| 26 | 
| Pit-STop | 5 | - 카자흐스탄 운전면허 관련 정보 제공 - 평점 : 53.38 - 카테고리 : 지도/내비게이션 - 월평균 방문자 수 : 118,602 |
| 27 | 
| BeSmart | 19 | - 카자흐스탄 할인 쿠폰 애플리케이션 - 평점 : 53.34 - 카테고리 : 쇼핑 - 월평균 방문자 수 : 121,304 |
| 28 | 
| MyKazpost | 25 | - 카자흐스탄 우편 및 금융 서비스 - 평점 : 51.17 - 카테고리 : 커뮤니케이션 - 월평균 방문자 수 : 64,571 |
| 29 | 
| Sozdik.kz | 22 | - 러시아어-카자흐어 사전 애플리케이션 - 평점 : 50.33 - 카테고리 : 도서/참고자료 - 월평균 방문자 수 : 168,019 |
| 30 | 
| Balance Оңай(Easy) | 신규 | - 단일 교통카드 정보 제공(잔액 조회 등) 애플리케이션 - 평점 : 49.52 - 카테고리 : 여행 및 지역정보 - 월평균 방문자 수 : 18,088 |
□ Top 30 애플리케이션의 특이사항
ㅇ 주목해야 할 사실은 모바일 앱 간 경쟁이 더 심화되고, 작년에 비해 평가 참여 애플리케이션 간 점수 격차가 크게 줄어들었음.
- 한 예로, 정보 포털사이트 Tengrinews.kz의 모바일 애플리케이션은 디자인과 유용성 평가에서 점수를 잃어 Top 3에 들어가지 못 했으나 이 애플리케이션은 9위를 차지했던 작년에 비해 순위가 눈에 띄게 상승함.
ㅇ 상위권 순위에서는 개발자 및 마케팅 담당자의 노력으로 이전에 Top 10에 들지 못했던 앱들이 10위 안에 들었다는 것임.
- 예를 들어, 모바일 의류 및 액세서리 상점인 Lamoda.kz는 처음으로 이번 평가에 참여했으나, 디자인과 유용성 면에서 높은 평가를 받으며 단번에 5위를 차지함.
- 뿐만 아니라 부동산 관련 앱인 Krisha.kz는 14위에서 6위로 상승해 처음으로 Top 10 안에 들었으며, 이전에는 상위 30위권에도 들지 못했던 뉴스포털 Zakon.kz 또한 올해 7위를 차지함.
- 작년 7위를 차지했던 기업은 Tele2로 올해 한 단계 내려간 8위를 차지했으며, 작년 2위였던 Beeline은 올해 9위로 순위가 대폭 하락함.
- Top 10의 마지막 10위는 Sberbank 은행 고객을 위한 애플리케이션이 차지했으며, 이 앱은 작년 12위를 차지했음.
ㅇ 한편, 은행 관련 애플리케이션이 5개나 Top 30에 포함되면서 금융분야가 눈에 띄게 활기를 띰.
- Homebank는 4위에서 11위로 떨어진 반면, 신규 앱인 Mobile bank Astana는 20위에서 순위가 상승하기 시작함.
- Halyk Bank와 Eurasian bank의 고객을 위한 애플리케이션은 각각 13위와 14위에 자리함.
ㅇ 2016년 신규 출시됐음에도 불구하고 우수한 성과를 보이고 있는 애플리케이션도 있음.
- 다양한 서비스 분야의 전문가 고용 사이트인 Naimi.kz에서 운영하는 두 개의 애플리케이션(구직자용, 채용자용)은 현재 애플리케이션 시장에서 입지를 확고히 하며 각각 22위와 23위를 차지함.
□ Top 30 애플리케이션 선정 방식
ㅇ 위 Top 30 애플리케이션은 총 8개 항목 100점 만점으로 심사한 결과임.
| No | 평가항목 | 점 수 | 내 용 |
| 1 | 매월 평균 방문자 수 | 40 | - 모바일 애플리케이션 사용 활성도는 나타냄 - 매월 평균 방문자 수가 2,560,000명 초과 시 40점 만점 |
| 2 | 매월 평균 신규 방문자 수 | 15 | - 활동적인 모바일 애플리케이션 사용자 수를 나타냄 |
| 3 | 지원 플랫폼 | 5 | - Android 및 iOS에서 제공 시 각 2.5점씩 부여 - 그 외 플랫폼 제공 시 점수 미부여 |
| 4 | Google 및 AppStore 평점 | 10 | - 고객이 각각 5점 만점으로 평가하는 Google play와 AppStore 애플리케이션 평점의 합계 |
| 5 | 인터페이스 언어 | 4.98 | - 카작어, 러시아어, 영어 제공 시 각 1.66점 부여 - 그 외 언어 제공 시 점수 미부여 |
| 6 | 기술적 지원 | 5 | - 연결 가능한 기술 지원 서비스 연락처가 명시돼 있거나 피드백을 위한 형식이 존재한다면 점수 부여 |
| 7 | Stores 고객 문의 및 평가에 대한 피드백 | 5 | - 애플리케이션 개발자가 일주일 안에 고객의 문의에 응한다면, 이 앱은 5점을 받으며, 반대의 경우 5점을 잃음. |
| 8 | 디자인 및 유용성에 대한 심사위원 평가 | 15 | - 심사위원의 평가점수 중 최고점과 최하점을 제외한 나머지 점수의 평균을 냄. |
□ 시사점
ㅇ 해외의 편리하고 인기 있는 애플리케이션 사용에 익숙해져 있는 카자흐스탄 국민을 만족시키기 위한 애플리케이션 개발을 위해서는 끊임없이 변화하는 시장 상황에 맞게 비즈니스 프로세스를 적용시키는 것이 필요함.
ㅇ IT 전문가들에 따르면, 생활에 편리한 애플리케이션 개발을 위해서는 특히 전자결제, 모바일 뱅킹 등의 분야에서 특히 투자, 개발이 적극적으로 이루어져야 한다고 언급함.
- 기존 애플리케이션을 통한 전자결제 및 타행 계좌 이체 등의 모바일 뱅킹 기능 사용은 제한적임.
자료원: Forbes Kazakhstan, Association of Kazakhstan Internet Business and Mobile Commerce, Intervale Kazakhstan, Gartner, KOTRA 알마티 무역관 자료 종합
