디자인 회사 리드오프 스튜디오(Leadoff Studio)와 스포라 헬스(Spora Health)는 시선을 사로잡는 그래픽과 포장으로 흑인 산모 사망률을 낮추기 위한 건강 모니터링 시스템인 마마스 키트(Momma's Kit)를 만들었다.

이 키트는 미국의 유색인종을 위한 구독 기반 1차 의료 서비스 제공 업체인 스포라 헬스(Spora Health)의 제품으로, 미국의 주류 의료 시스템에서 환자들이 겪을 수 있는 소외감을 해소하고 건강 상태를 개선하는 것을 목표로 한다.

흑인 산모 사망률을 줄이기 위해 고안된 마마스 키트(Momma's Kit) 

마마스 키트는 흑인 산모 사망률을 낮추기 위해 설계되었다. 회사는 미국에서 백인보다 흑인 산모 사망률이 세 배 높다는 현실을 대상으로 하고 있으며, 스포라 헬스는 산모가 혈압 측정기와 맥박 산소 측정기를 사용하여 매일 중요한 신호를 모니터링하면 이런 문제에 큰 개선을 가져올 수 있다는 것을 발견했다. 

스포라 헬스의 연구에 따르면 흑인 산모 사망률에 기여하는 가장 흔한 질병 80%가 이러한 방식으로 발견될 수 있다고 한다. 이에 따라 이 회사는 전용 건강 모니터링 시스템을 개발하여 최종적으로 마마스 키트를 만들었고, 뉴욕에 본사를 둔 리드오프 스튜디오(Leadoff Studio)에 디자인을 의뢰했다.

키트에 포함되어 있는 맥박 산소 측정기와 혈압 측정기

디자이너들은 그래픽 디자인과 포장이 긍정적인 느낌과 기억에 남는 개봉 경험을 선사하는 키트를 만들고자 했고, 동시에 키트는 직관적이고 사용하기 쉬워야 했다.

마마스 키트 사용자는 임신 3개월과 출산 후 3개월 즉 임신 4기로 불리는 총 6개월 동안 모니터링 루틴을 유지해야 한다.

리드오프의 CEO 이자 크리에이티브 디렉터인 조던 디아틀로(Jordan Diatlo)는 흑인 환자, 둘라, 의사 및 의사 보조원과의 광범위한 인터뷰를 통해 피험자가 주도적으로 참여하면서 이 과정의 '근본적인 감정'을 이해하는 데 초점을 맞췄다고 말한다.

언박싱 과정은 긍정적인 감정을 불러일으키기 위한 것이다.

그는 "공감은 디자이너에게 필요한 가장 중요한 도구 중 하나라고 생각하며, 이 프로젝트에서 그 어느 때보다 그 필요성을 절실히 느꼈습니다."라며 "흑인이 의료 서비스를 받으려 할 때 겪는 내재된 편견은 직접 겪어보지 않으면 이해할 수 없는 경험과 감정이라고 생각합니다."라고 말했다.

"리드오프 팀원 중 일부는 이러한 편견을 직접 경험했지만, 특히 이 해당 인구통계학적 집단이 아니 외부에서 프로젝트에 참여한 우리에게는 열린 마음으로 듣고 배우는 것이 중요했습니다."

디아틀로는 가장 중요한 통찰 중 하나는 임신 4기 그룹의 초보 산모들과의 대화에서 얻은 것으로, 이 기간 동안 자녀를 둔 팀원들이 얼마나 시간과 정신적 에너지가 제한되어 있는지를 상기시켜 주었다고 말한다.

"결과적으로 우리는 읽어야 하는 텍스트를 통해 소통하는 대신 모든 정보를 쉽게 흡수할 수 있도록 하는 전략을 개발했습니다."라고 말한다. "이는 제품을 사용하는 모습을 큰 사진으로 보여주고 중요한 텍스트는 가능한 적은 단어로 굵은 색으로 표현하는 것을 의미했습니다. 또한 제품 사용 방법에 대한 지침도 가능한 적은 단계로 간단한 문구로 정리되어 있습니다."

사진을 통해 올바른 사용법을 보여준다.

사진이 흑인 여성을 특징으로 하기 때문에 이는 흑인 환자들이 의료 경험에서 종종 부족하다 느끼는 소속감을 만들어내는 이중 목적도 있으며, 이를 통해 신뢰와 순응도를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다.

"키트 전체에 흑인 산모의 모습을 보여주는 것이 매우 중요했습니다."라고 그는 말한다. "그들은 미디어에서 자신을 표현하는 것을 보지 못하기 때문에 우리가 의도한 청중에게 이것이 그들을 위한 것임을 빠르게 보여줍니다."

마마스 키트는 집에서 눈에 잘 띄게 라벤더색 금속 통에 담겨있으며, 이는 사용자가 매일 테스트하도록 '신호' 역할을 할 것이라고 리드오프는 말한다. 모니터링 기간이 끝나면 이 통은 재사용 하거나 길가 수거함에 넣어 재활용할 수 있다.

키트에는 원격 의료 예약을 위한 전화기 스탠드가 포함되어 있다. 

혈압 측정기와 산소 측정기는 스포라에 반납하여 재사용 할 수 있으며, 전기 부품을 포함한 모든 부품은 종이로 만들어져 재활용이 가능하다.

리드오프 스튜디오는 디아틀로와 그의 아내 제시카가 2016년에 설립했다. 이전 제품 디자인으로는 나뭇가지 절단기가 내장된 전통적인 미스왁(miswak) 칫솔의 패키지가 있다

Originally published by Dezeen.​ 

원문 : dezeen.com/2023/08/01/spora-health-mommas-kit-black-maternal-mortality-rates/#/