헬싱키의 대중교통 서비스는 자가용 없이도 전혀 불편함 없이 이용할 수 있도록 잘 설계되어있다. 헬싱키 교통국 HSL이 관리하는 대중교통 서비스는 버스, 지하철, 트램, 보트, 통근 기차를 모두 통합하여 운영하며 교통카드 하나로 모두 이용할 수 있다는 장점이 있다. 최근에 도시 자전거가 헬싱키 전역으로 확대 보급되고, 지하철 노선이 헬싱키의 위성도시인 에스포까지 확장하면서 자가용 없이 이동하기 쉬운 도시를 만들기위한 지속적인 개발이 진행되고있다.

이러한 노력에 더하여 핀란드 헬싱키에서 2016년에 창업한 MaaS Global 회사는 세계 최초로 이동성을 새로운 서비스로 제안한 회사로, 우리가 이동하는 방식을 새롭게 경험하는 Whim 이라는 서비스를 개발하여 올해부터 헬싱키에 실현시켰다. 현존하는 교통 서비스를 통합해서 하나의 어플리케이션에서 선택해서 이용 할 수 있는 새로운 서비스로 헬싱키 교통국이 가지고 있던 대중교통 서비스에 더하여 자전거, 택시, 자동차를 렌트 할 수 있도록 제안하는 서비스이다.

​ⓒ Whim 홈페이지 캡쳐. 서비스 이용방법을 직관적으로 이해할 수 있도록 인터페이스가 구성되어있다.

“우리는 이제 더욱 현명하게 이동하는 방법을 찾아야 하는 시기입니다. 대부분의 사람들이 자동차를 소유하는 것은 더이상 불필요하다고 생각합니다.”

다양한 이동 수단을 하나로 통합하여 한번의 결재로 상황에 맞는 이동수단을 이용할 수 있도록 설계된 서비스는 자동차 소유에 대한 대안적인 방법을 제시한다. 총 세가지의 소비 유형을 제시하고 있어서 유형에 따라 한달간 사용료를 지불하고 이용 할 수 있다.

 
ⓒ Whim 홈페이지 캡쳐. 사용자에 따라 세가지 패키지로 분류되어있다. 

어플을 다운로드해서 설치하면 첫번째로 교통 서비스를 많이 이용하지 않는 사람은 자기가 필요할 때, 사용한 만큼만 지불할 수 있는 무료 패키지를 이용할 수 있다. 단 도시 자전거 이용은 할 수 없다.

두번째 유형은 가장 일반적인 도시형 패키지로 주기적으로 대중교통을 이용하고 가끔 택시나 자동차가 필요한 경우의 소비자는 월 49유로에 모든 대중교통과 도시 자전거를 이용할 수 있다. 단 택시 이용 시 5키로 당 10유로로 책정되고, 렌트카를 빌릴 경우 하루에 49유로를 지불해야한다. 기존 대중교통 카드와 택시, 렌트카 서비스와 비교했을 때도 훨씬 저렴한 비용으로 책정되어있다.  

세번째는 무제한 패키지로, 차를 소유하는 대신 선택할 수 있는 대안적인 방법이다. 한달 정액제 499유로로 대중교통, 택시(회당 5km), 렌트카, 도시 자전거를 무제한으로 이용할 수 있다. 핀란드의 높은 보험료와 시내의 주차 비용을 비교한다면 더욱 경제적인 제안의 서비스이다.

ⓒ  MaaS Global 홈페이지 캡쳐. 이동 서비스를 설명하는 일러스트

Maas Global은 소비자가 얻는 혜택 이외에도 도시와 운송차량 제공자, Whim을 이용해서 서비스를 제공하는 공급자에게도 많은 혜택이 주어진다고 설명한다. 자가용 수를 줄일 수 있어서 환경과 도로 흐름에 효율적이고 주차장을 공원으로 변화 시킬 수 있어 도시를 더욱 생기있게 한다. 또한 차량 공급자에게는 더욱 많은 사용자를 통해 이용률을 높이고, 이용자 데이터를 활용하여 사용자의 요구에 대응하여 새로운 서비스를 개발 할 수 있도록 돕는 동시에 수익의 흐름을 미리 예측할 수 있다는 장점이 있다. 이는 운송 서비스를 한단계 더 발전시킬 수 있는 해결책이라고 제안한다. 마지막으로 Whim을 활용하는 서비스 공급자는 디지털 서비스를 활용함으로써 더욱 많은 소비자에게 홍보하고 부수적인 판매 채널을 통해 수익을 늘리는 장점이 있다고 설명한다.

ⓒ  MaaS Global 홈페이지 캡쳐. 새로운 이동방식이 가져다주는 장점을 설명하는 일러스트  

기존의 차량이용 시스템을 새롭게 제안한 본 서비스는 2018 if design award, European startup prize, Red dot award communication design 분야에서 수상하면서 서비스 영역을 전세계로 넓히고 있다. 현재 영국의 웨스트미들랜즈와 헬싱키에서 운영되고, 곧 네덜란드의 암스테르담과 벨기에의 안트베르펜에서도 서비스가 운영될 예정이다.  

https://maas.global

https://whimapp.com

리포터_서정애

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