2017 국민디자인단 우수사례 - 다문화이주민+센터」설치·운영 - 경기도 안산시
[2017 국민디자인단 과제 발표자료] 다문화이주민+센터」설치·운영
우수상(행정안전부 장관상)
#국민디자인단 #공공서비스디자인 #정책디자인 #서비스디자인사례
대한민국 정부는 정부혁신의 일환으로 참여와 협력을 통해 국민이 주인인 정부를 만들어 가고 있습니다. 대표적인 방법 중의 하나가 ‘국민디자인단’입니다.
서비스디자인의 가치를 이해한 ‘행정안전부’는 민간 디자인산업을 담당하는 ‘산업통상자원부’ 및 디자인 분야 공공기관인 ‘한국디자인진흥원’과의 협업을 통해 서비스디자인 방법론을 활용한 ‘국민디자인단’ 사업을 ‘14년도부터 추진하고 있습니다.
본 자료는 2017년 추진된 국민디자인단의 최종발표자료이며 아래와 같은 내용으로 구성되어 있습니다.
ㅇ 배경
· 급속하게 증가하는 외국인주민에 대한 효율적인 행정수요 대처
· 통합적 협업 SYSTEM으로 증가하는 행정수요 적극 대응
· 관공서 이미지 제고
ㅇ 추진내용
· 내방객이 일상에서 의지할 수 있는 공간으로 센터를 인식하고 존중받고 있도록 편안한 안내서비스 제공 및 대기공간 조성
ㅇ 담당지자체
경기도 안산시
