서울디지털재단, 어르신도 키오스크 사용 쉽도록 표준가이드 공개 (2022.1.28)
제품, 시각, 멀티/영상, 종합, 환경, 기타, 소셜트렌드
2022.09.02
kidpman
- 글자 크기 10mm 이상, 과업 도중 광고 배제…단순 간편모드로 편의성 크게 증대 - 사용자 점검단 운영을 통해 가이드 검증…실증사례 발굴위한 시범사업 확대 예정 - 서울디지털재단, 22년 1월, 키오스크 적용가이드 홈페이지 공개 # 서울에 거주하는 어르신 황용철 씨(71세)는 모 패스트푸드점에 신메뉴가 출시되었다는 TV광고를 보고 매장을 찾았다. 그동안 복지관 키오스크 사용교육에서 배웠던 기억을 더듬어 메뉴를 찾아 주문하려고 했지만, 글씨는 작고 그림이 많아 원하는 햄버거 메뉴가 어디에 있는지 찾을 수 없어 답답했고, 광고와 추가메뉴 선택, 포인트 적립 등 원하지 않는 복잡한 절차가 계속 이어져서 ...
