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2021 국민정책디자인 우수사례 - (지역환경개선)365일 언제나 우리말을 지킴이 「중산간 자치경찰 행복112...
서비스/경험디자인
2022.03.31.
kidpman
중산간 마을 제주 아픔의 상징, 치유 제주 중산간 마을은 표고 200~600m까지 분포한 마을을 일컬으며, 4·3사건 당시 방화로 95%이상 마을자체가 없어져 버린 ‘잃어버린 마을’로, 1962~63년에 걸쳐 이재민 귀농 정착 사업으로 중산간 마을의 복구가 시작되었습니다. 중산간 마을, 최근 이주민과 관광객 증가로 인한 행정과 치안의 사각지대 제주지역의 중산간 마을은 제주도 내 해안마을이나 시내권 지역에 비하여 지리적·인구학적·사회적·치안적 여건 변화로 말미암아 새로운 변화와 위기를 겪고 있...
2021 국민정책디자인 우수사례 - (안전·생활·편리)우리 아이들을 위한 학교재난 골든타임 72 - 교육부
서비스/경험디자인
2022.03.31.
kidpman
교육시설 재난 트라우마 예방을 위한 심리안정화 및 초동대응 지원정책 마련 학교에서 수업 중 발생한 화재로 화염 속에 갇혀 연기흡입을 한 아이, 아이들을 대피시키다가 화상을 입은 선생님 등 학교에서 발생한 재난으로 인한 피해자는 신체적인 상해뿐만 아니라 마음에 장기적으로 악영향을 미치는 트라우마를 경험할 수 있습니다. 그런데도 아직 학교에서의 재난 트라우마 관리는 법적 근거와 구체적인 매뉴얼, 초동대응에 대한 인식이 부족한 실정입니다. 우리는 학생, 교직원 등 교육시...
2021 국민정책디자인 우수사례 - (사회복지)건강약자 병원동행 휴블런스 - 광주광역시 광산구
서비스/경험디자인
2022.03.31.
kidpman
건강약자를 위한 병원동행 수요증가에도 서비스 지원의 제도적 한계 발생 “아버지가 매주 병원에 가 재활치료를 받아야 하는데, 도와주실 수 있을까요?” 광산구에 한 통의 전화가 걸려왔습니다. 청주에 사는 김○○(42세)씨 입니다. 직장생활을 하는 정남씨에게 아버지의 재활치료를 위해 매주 시간을 내는 일은 매우 어려운 일이었습니다. 거동이 불편한 어르신들이나 장애인은 이동의 불편함으로 병원에 가지 못해 질병이 악화되는 경우가 발생하고, 코로나19 이후 이는 더욱 심화됨에 따라 가족 돌...
서비스·경험디자인 이론서 - 한국디자인진흥원, 2022
디자인일반
,
기타
2022.03.04.
kidpman
서비스·경험디자인 이론서 발간사 생산 비용 절감이 중요했던 과거와 달리 고객만족과 고객가치가 기업의 생존을 결정짓는 핵심 경영 요소가 된 시대입니다. 소비자의 입장을 헤아리고 고객의 니즈를 충족하는 것이 곧 조직 경쟁력 강화로 이어지고 있습니다. 비대면 경제, 디지털 전환 등 산업의 변화로 소비자 중심의 서비스 경험디자인의 중요성은 더욱 커지고 있습니다. 2020년 디자인산업통계조사에 따르면 8개 디자인 분야 중 서비스 경험디자인은 부가가치율 1위, 경제적 가치 2위로 조사되었으...
한국디자인진흥원 50년 원사 (1970년~2020년)
디자인일반
2021.05.29.
kidpman
한국디자인진흥원 50년사를 소개합니다. 한국디자인진흥원을 설립(1970)하고 디자인 진흥을 위한 법을 마련(산업디자인진흥법, 1977)하는 등 정부가 디자인 육성 정책을 추진한 지 만 50년이 되었습니다. 1970년 이후 정부가 국가 발전을 위해 디자인의 필요성을 인식하고 추진 체계로 한국디자인진흥원(당시 한국디자인포장센터)을 설립한 후 지금까지 디자인 산업 육성 정책을 펼쳐오고 있습니다. 50년간 디자인 산업 육성 정책을 주도해왔던 한국디자인진흥원의 여정을 돌아보고 앞으로 나타날 사...
(논문) 에너지고지서 서비스디자인 사례를 통한 시범사업의 효과적 추진방안 연구 - 2021. 윤성원. 디지털...
시각/정보디자인
,
디자인일반
2021.03.31.
kidpman
에너지고지서 서비스디자인 사례를 통한 시범사업의 효과적 추진방안 연구 A study of the effective implementation of pilot projects, drawing on the energy bill service design project 윤성원 한국디자인진흥원 디자인혁신실 실장 e-mail: design@naver.com Received(January 00, 2021), Review Result(1st: February 00, 2021), Accepted(March 5, 2021), Published(March 31, 2021) 디지털예술공학멀티미디어논문지(JDAEM) 제8권1호 차세대컨버전스정보서비스학회 검색엔진을 위해 아래 본문을...
2020 국민디자인단 성과사례집 - 행정안전부 한국디자인진흥원
서비스/경험디자인
2021.02.28.
mintkang73
국민디자인단이란 무엇인가? 국민디자인단은 의제설정, 정책결정, 집행, 평가 및 환류 등 정책과정 전반에 정책 공급자인 공무원, 정책수요자인 국민, 그리고 서비스디자이너가 함께 참여하여 서비스디자인 기법을 통해 공공서비스를 개발, 개선시켜 나가는 정책 워킹그룹을 의미합니다. 국민디자인단은 '국민'이 정책과정에 함께 참여하여 '디자인 사고(Design Thinking)'와 그 방법론 도입을 통해 공공서비스를 개발, 개선한다는데 의미가 있습니다. 본 자료는 국민디자인단의 2020년 성과사례집 자료이...
2020 국민디자인단 우수사례 - (마을공동체)시민이 진짜 원하는 온라인 플랫폼 구축 - 전라북도 남원시
서비스/경험디자인
2021.02.28.
kidpman
시민이 ‘진짜’ 원하는 시민 참여 온라인 플랫폼은 무엇일까? 어떻게 하면 이를 구축할 수 있을까? 국민디자인단과 함께 수요자의 욕구를 파악하고 온라인 플랫폼을 설계해 보았습니다.
2020 국민디자인단 우수사례 - (사회복지)지역사회와 함께하는 정신장애인 가족연대 강화 - 보건복지부
서비스/경험디자인
2021.02.28.
kidpman
국립나주병원은 국민디자인단 과제 대국민 공모전을 실시하고, 우수 제안 과제로 선정된 ‘지역사회와 함께하는 정신장애인 가족 치유’를 주제로 2020년 국민디자인단을 운영 했습니다. 정신장애인과 그 가족들이 실질적으로 원하는 것을 찾고, 그들이 지역사회에서 한 사람의 구성원으로 떳떳하게 함께 살아갈 수 있는 방법을 모색하며, 지역사회와 협업 해서 정신장애인 가족들의 연대를 강화하고 사회통합을 지원할 수 있는 서비스를 개발 하고자 했습니다.
2020 국민디자인단 우수사례 - (문화·관광)같은 장소, 다른 추억. 메모리얼파크 100배 즐기기! - 부산광역...
서비스/경험디자인
2021.02.28.
kidpman
과거 쓰레기 매립장이었던 곳을 메모리얼파크로 조성한 이후 활용 방안을 크게 고민 하지 않았기 때문에, 낙동강하구에코센터 주변으로만 방문객이 편중되고 있습니다. 국민디자인단 활동으로 관광객들의 을숙도철새공원 이용 패턴의 다변화를 꾀하고자 했습니다.
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