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2017 국민디자인단 우수사례 - 공공데이터 활용 순천시 청년통계 및 통계기반 맞춤형 정책 개발 - 통계청
서비스/경험디자인
2018.02.28.
tjrtmddus
N포 시대, 높은 실업률 등 불리한 사회 속에서 자립과 공존을 위한 청년들의 삶의 모습을 파악할 수 있는 청년통계 부재를 해결하기 위해 수요자가 원하고, 공감하는 맞춤형 청년통계 개발로 수요자 중심 정책을 개발하고자 하였다.
2017 국민디자인단 우수사례 - 해외직구 반품물품 개인 관세 환급 셀프서비스 - 관세청
서비스/경험디자인
2018.02.28.
tjrtmddus
[2017 국민디자인단 과제 발표자료] 해외직구 반품물품 개인 관세 환급 셀프서비스 #국민디자인단 #공공서비스디자인 #정책디자인 #서비스디자인사례 2017 국민디자인단 우수사례 해외직구 반품물품 개인 관세 환급 셀프서비스 - 관세청 최우수상(국무총리상) 해외직구 물품을 반품하는 경우, 납부했던 관세도 환급받아야 하는데 그 복잡하고 까다로운 절차를 개선해 개인이 직접 관세환급을 완료할 수 있는 서비스 환경을 제공하고자 하였다. - 1. 추진배경 □ 해외직구 반품 관련 ...
2017 국민디자인단 우수사례 - 장애인과 함께하는 금융 발걸음 - 금융위원회
서비스/경험디자인
2018.02.28.
tjrtmddus
’08.4월 「장애인차별금지법」 시행을 계기로, 금융위원회는 장애인의 금융서비스 이용 시 차별적 요소를 없애고자 노력하였으나, 그간 정책이 다소 산발적·단편적으로 추진됨에 따라 실제 수요자의 체감도가 낮고 장애인 금융이용도 여전히 저조한 것으로 나타났다. 이에, 금융소외계층으로 인식되는 장애인 고객에 대한 금융회사의 인식개선과 함께 지속적인 금융이용 활성화를 유도하고자 다양한 방법을 모색하였다.
2017 국민디자인단 우수사례 - 명품어촌 테마마을 조성을 위한 창의적 실험 공간 진달래(來) 식당 - 해양수...
서비스/경험디자인
2018.02.28.
tjrtmddus
어촌 관광에 대한 국민수요는 증가하고 있지만, 어촌의 열악한 정주 여건 등으로 인하여 어촌에 대한 부정적 이미지도 상존하고 있다. 어촌 주민과 외부와의 소통의 부재, 편의 서비스의 부족함을 해소하기 위해 국민참여형 식당을 개설·시범 운영함으로써 어촌마을에 새로운 활력을 불어놓고자 하였다.
2017 국민디자인단 우수사례 - 미래 삶 준비를 위한 중장년 맞춤형 생애경력설계 서비스 - 고용노동부
디자인일반
2018.02.28.
tjrtmddus
2017 국민디자인단 우수사례 미래 삶 준비를 위한 중장년 맞춤형 생애경력설계 서비스 - 고용노동부 우수상(행정안전부 장관상) 대한민국 정부는 정부혁신의 일환으로 참여와 협력을 통해 국민이 주인인 정부를 만들어 가고 있습니다. 대표적인 방법 중의 하나가 ‘국민디자인단’입니다. 서비스디자인의 가치를 이해한 ‘행정안전부’는 민간 디자인산업을 담당하는 ‘산업통상자원부’ 및 디자인 분야 공공기관인 ‘한국디자인진흥원’과의 협업을 통해 서비스디자인 방법론을 활용한 ‘국민디자인단...
사례로 배우는 국민디자인단 매뉴얼 - 행정자치부 한국디자인진흥원 MYSC, 2018
디자인일반
,
서비스/경험디자인
2018.01.31.
servicedesignDB
국민디자인단 매뉴얼이 2018년 새롭게 보완되었습니다. #국민디자인단 #공공서비스디자인 #정책디자인 #서비스디자인사례 국민디자인단 운영 및 공공서비스디자인 워킹그룹 운영시에 사용할 수 있는 참고서입니다. 행정자치부(장관 김부겸)는 국민디자인단 이해도 제고 및 원활한 운영을 위해「사례로 배우는 국민디자인단 매뉴얼」을 제작, 전 중앙행정기관과 지방자치단체에 배포합니다. 매뉴얼은 국민디자인단 운영 단계별로 목표, 주요 활동, 구성원별 역할 및 주의사항 등을 직관적으로 설명하고 있습...
[2017년 개정판] 공공정책, 책상에서 현장으로 - 한국디자인진흥원, 로보앤컴퍼니
디자인일반
2017.12.30.
kidpman
공공정책 책상에서 현장으로 한국디자인진흥원, 로보앤컴퍼니. 2017. [소개] 이 책 ‘공공정책 책상에서 현장으로’는 디자인의 역할이 삶의 다양한 측면으로 확장되고 있는 현 시점에서 아직 디자인을 만나지 못했던 공공정책과 공공서비스의 영역에 디자인을 소개하기 위해 발간되었습니다. ‘공공서비스디자인’은 눈에 보이는 사물로서의 디자인을 의미하는 것이 아니라 공공분야를 수요자 중심으로 혁신하는 전략으로서의 디자인을 의미합니다. 이 책은 공공분야에 서비스디자인의 도입을 제안하고 ...
2016 국민디자인단 우수사례 - 내일(MY Job)을 설계하는 두근두근 Tomorrow - 경상북도 고령군
서비스/경험디자인
2016.11.29.
mintkang73
고령군은 학생들의 창업에 대한 소극적 의지, 자격증 중심의 학교교육의 한계를 개선하기 위해 군청 민원실에 카페를 개설하여 직접 체험할 수 있는 ‘현장형 교육 플랫폼’을 구축하는 서비스디자인 스냅링크 프로그램을 개발하였습니다. 카페를 매개로 지역 내부 구성원, 외부인, 외부사회와 접촉하는 경험을 강화하고, 성공적으로 사회에 진출하는 프로세스를 운영하고 있습니다.
2016 국민디자인단 성과사례집 - 행정안전부 한국디자인진흥원
서비스/경험디자인
2016.11.29.
mintkang73
국민디자인단이란 무엇인가? 국민디자인단은 의제설정, 정책결정, 집행, 평가 및 환류 등 정책과정 전반에 정책 공급자인 공무원, 정책수요자인 국민, 그리고 서비스디자이너가 함께 참여하여 서비스디자인 기법을 통해 공공서비스를 개발, 개선시켜 나가는 정책 워킹그룹을 의미합니다. 국민디자인단은 '국민'이 정책과정에 함께 참여하여 '디자인 사고(Design Thinking)'와 그 방법론 도입을 통해 공공서비스를 개발, 개선한다는데 의미가 있습니다. 본 자료는 국민디자인단의 2016년 성과사례집 자료이...
2016 국민디자인단 우수사례 - 탄소발자국을 줄이는 여행 브랜드화 프로그램 - 제주특별자치도
서비스/경험디자인
2016.11.29.
mintkang73
탄소발자국을 줄이는 여행 브랜드화 프로그램, Welcome to Nature 하례리 고치글라 하례리 국민디자인단은 유네스코 생물권보전지역 하례리에서 마을 생태관광자원에만 초점을 맞춰 운영하던 기존 개별 프로그램의 한계에서 벗어나, 마을주민들이 함께 참여하는 ‘여행 브랜드화 프로그램’을 개발하였습니다. 여행의 다양한 경험요소(여행프로그램, 스토리, 특산품, 식음료, 숙박 등)들을 유기적으로 통합·운용할 수 있는 브랜드 구조화로 사람과 자연이 공존하는 가치 실현과 마을 수익모델을 구축해...
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