카카오톡의 UX 개편, 사용자들은 왜 불편해할까?
시각/정보디자인, 디자인일반, 서비스/경험디자인, 디지털미디어/콘텐츠디자인, 기타, 소셜트렌드, 인터페이스
2025.10.17.
admin
UX 요소별로 살펴본 카카오톡 업데이트 얼마 전 카카오톡이 대대적인 UX 개편을 단행했습니다. 첫 화면은 인스타그램을 떠올리게 할 만큼 사진 중심으로 재편되었고, 숏폼 콘텐츠는 더 전면에 등장했으며, 오픈채팅의 위치도 달라졌습니다. 야심찬 개혁이었지만, 실제 반응은 차갑습니다. 온라인 커뮤니티, 뉴스, 앱스토어 등지에는 “카톡이 왜 인스타가 되려 하냐” “업데이트 절대 안 할 거다” 같은 반발이 이어졌습니다. 결국 카카오톡은 4분기 내로 일부 기능 업데이트를 철회·복구하겠다...