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[인터뷰] 공공서비스디자인 9. 정책과 사람을 잇는 일 - 서비스디자이너 강동선의 여정

[인터뷰] 공공서비스디자인 9. 정책과 사람을 잇는 일 - 서비스디자이너 강동선의 여정

서비스/경험디자인 2025.12.02. kidpman

정책은 사람을 위해 존재하지만, 사람의 경험은 종종 정책의 언어로 번역되지 못한다. 강동선 서비스디자이너는 지난 10년간 이 간극을 메우는 일을 해왔다. 국민디자인단을 기반으로 다양한 정책 수요자의 목소리를 관찰하고, 문제를 재정의하며, 실험을 통해 정책의 방향을 바꾸어 온 그의 경험은 공공서비스디자인이 왜 행정에 필요하며 어떤 가치를 만들어내는지 선명하게 보여준다. 세 번의 대통령 표창이 말해주듯, 그는 성과를 넘어 ‘공공정책의 품질을 높이는 디자인’을 자신의 사명으로 받아...

[인터뷰] 공공서비스디자인 8. 문제를 다시 묻는 디자이너 – 김민수 공공서비스디자이너

[인터뷰] 공공서비스디자인 8. 문제를 다시 묻는 디자이너 – 김민수 공공서비스디자이너

서비스/경험디자인 2025.12.01. kidpman

김민수 코크리에이션 대표는 지난 10년간 공공정책의 현장에서 ‘사용자 경험으로부터 다시 문제를 정의하는 일’을 꾸준히 실천해온 공공서비스디자이너이다. 핀란드 알토대 EMBA에서 배운 조직·운영 관점을 바탕으로, 공공서비스디자인·공동디자인·정책 워크숍을 결합한 참여형 접근을 전문으로 한다. 국민디자인단, 지역소멸 대응 서비스, 복지 정책 개선 과제 등 다양한 정책 현장에서 그는 공무원·시민·이해관계자를 ‘의견 제공자’가 아닌 ‘정책의 공동 디자이너’로 참여시키는 방식을 고집...

“검색하면 화면까지 만들어 준다” 구글의 생성형 UI 뜯어보기

“검색하면 화면까지 만들어 준다” 구글의 생성형 UI 뜯어보기

디자인일반, 서비스/경험디자인, 기타, 테크트렌드, 인터페이스 2025.12.01. admin

UI·UX 관점으로 본 구글의 생성형 UI 도입 그동안 전통적인 검색 엔진의 작동 방식은 철저히 입력창과 링크 기반 결과 목록이란 정형화된 구조를 바탕으로 발전해 왔습니다. 사용자가 검색어를 입력하면 검색 서비스는 수백만 가지의 웹사이트들 중에서 가장 관련성이 높은 목록들을 선별·나열했고, 사용자는 그 중 자신이 찾던 정보와 정답을 찾기 위해 여러 링크를 클릭하고 뒤로 가기를 반복하는 수고를 지불해야 했죠. 하지만 오늘날 AI 시대가 본격화되면서 이런 검색 환경 및 구조가 변화에 기로...

[인터뷰] 공공서비스디자인 7. 정성으로 만드는 정책, 사람 중심 행정의 길 - 지자체 소속 마지막 공공서비스디자이너 김세은의 5년

[인터뷰] 공공서비스디자인 7. 정성으로 만드는 정책, 사람 중심 행정의 길 - 지자체 소속 마지막 공공서비...

서비스/경험디자인 2025.11.27. kidpman

세종시청 김세은 주무관은 광역 최초이자 현재 대한민국에 유일하게 남은 기관 소속 공공서비스디자이너다. 승무원 출신인 그는 서비스의 최전선에서 느낀 아쉬움을 공공의 영역에서 풀어내고자 이 길을 선택했다. 지난 5년간 탄소중립 실천운동부터 용기낸카페, 도시농업 활성화, 아동학대 예방까지, 정답 없는 사회문제를 시민의 관점에서 디자인해왔다. 김세은 주무관이 강조하는 공공서비스디자인의 핵심은 '사람에 대한 관심'이다. "행정은 기술보다 정성"이라는 그의 신념은, 타 지자체 사례를 복사...

디자인 시스템을 유지하는 힘, 구조가 아닌 유연함!

디자인 시스템을 유지하는 힘, 구조가 아닌 유연함!

디자인일반, 서비스/경험디자인, 디지털미디어/콘텐츠디자인, 기타, 인터페이스 2025.11.25. admin

내가 가진 환경 안에서 디자인 시스템을 구축하는 방법 디자인 시스템 구축은 많은 기업에서 일관성 있는 서비스를 유지하기 위해 당연하게 받아 들여지고 있고, 디자이너들에게는 일종의 필수 관문처럼 여겨지기도 합니다. 저 또한 그렇게 생각하던 시기가 있었는데요, 하지만 이번 글에서 이야기하고자 하는 내용은 디자인 시스템을 구축하는 방법은 아닙니다. 디자인 시스템을 서비스에 맞게 구축할 수 있도록 어떤 방식을 택했는지에 대한 과정과, 직접 디자인 시스템 구축을 하면서 느낀 ...

어도비 맥스 2025가 보여준 AI 시대 디자인 패러다임과 전략

어도비 맥스 2025가 보여준 AI 시대 디자인 패러다임과 전략

시각/정보디자인, 디자인일반, 서비스/경험디자인, 디지털미디어/콘텐츠디자인, 기타, 테크트렌드, 트렌드전망, 인터페이스 2025.11.18. admin

AI 에이전트부터 개인화까지… 어도비가 포착한 새로운 작업 패러다임 할로윈도 끝나버리고 완연한 겨울로 접어든 11월이지만 아직 전 세계 디자인 업계 실무자들의 뜨거운 분위기는 사그라들지 않는 중이다. 바로 매년 전 세계 디자인 실무자들이 손꼽아 기다리는 행사인 ‘어도비 맥스(Adobe MAX)’때문이다. 어도비 맥스는 단순 신제품 발표회가 아닌 창작과 기술의 흐름의 변화, 업계 최전선의 상황을 엿볼 수 있는 무대다. 실제 지난 어도비 맥스 2023에서 어도비 파이어플라이의 본격적인 도...

[인터뷰] 공공서비스디자인 6. UPA-DONG, 공공서비스디자인으로 단절된 지역과 아이들을 잇다 - 울산항만공사 박현재

[인터뷰] 공공서비스디자인 6. UPA-DONG, 공공서비스디자인으로 단절된 지역과 아이들을 잇다 - 울산항만공...

공간/환경디자인, 서비스/경험디자인 2025.11.17. kidpman

복잡한 사회 문제는 시민의 목소리와 실제 경험을 반영할 때 비로소 해법이 보인다. 이 지점에서 '서비스디자인'이 중요한 역할을 한다. 과정과 참여를 통해 문제를 정의하고, 정책을 사람의 삶과 밀접하게 만드는 접근 방식이다. 울산항만공사(UPA) 국민디자인단이 추진한 '커넥팅 더 로컬! Connecting the Local: UPA-DONG' 프로젝트는 공공서비스디자인의 가치를 여실히 보여준다. 산업 및 항만 복합단지로 인해 고립된 지역의 미래 세대에게 사회적 유대를 회복하는 플랫폼을 제공한 이 프로젝트는 단...

“도전 혹은 오기?” 또다시 AI로 연말 광고를 만든 코카콜라

“도전 혹은 오기?” 또다시 AI로 연말 광고를 만든 코카콜라

제품디자인, 시각/정보디자인, 디지털미디어/콘텐츠디자인, 기타, 테크트렌드 2025.11.14. admin

여전히 소비자의 “왜?”에 답하지 못하다 코카콜라가 올해 다시 AI로 제작한 연말 광고를 공개했다(자료=코카콜라 유튜브) 작년 AI로 연말 광고를 제작해 큰 비난에 부딪혔던 코카콜라(관련 기사: 코카콜라 AI 광고가 비난 받은 진짜 이유, 광고 업계의 생각은?)가 다시 AI로 제작한 연말 광고를 공개했다. 이번에는 모든 영화적 디테일을 통제했고, 내러티브 연속성과 캐릭터 일관성을 완벽히 달성했습니다. -프라탁 타카르(Pratik Thakar) 코카콜라 생성형 AI 부문 부사장 작년과 올해 코카...

“AI로 재정의한 브랜드 경험” AI 캠페인 새 지평 여는 펜타브리드

“AI로 재정의한 브랜드 경험” AI 캠페인 새 지평 여는 펜타브리드

시각/정보디자인, 디자인일반, 디지털미디어/콘텐츠디자인, 기타, 테크트렌드 2025.11.12. admin

크록스·현대로템·커뮤니크와 함께한 혁신의 여정 챗GPT로 업무 메일을 쓰고, 미드저니로 프레젠테이션 이미지를 만드는 게 더 이상 낯설지 않은 시대다. 이런 변화는 마케팅 현장에도 고스란히 반영되고 있다. 기업은 단순히 AI 툴을 도입하는 데 그치지 않고, 소비자가 직접 AI를 체험하고 브랜드와 교감하는 새로운 형태의 캠페인을 모색하기 시작했다. 이런 흐름 속에서 디지털 마케팅 전문기업 펜타브리드는 AI 캠페인 분야의 선두주자로 입지를 다져왔다. 지난 2023년 국내 첫 일반인 대상 AI 콘...

“어디까지 맞았을까?” 2025년 UI·UX 디자인 트렌드 예측 되돌아보기

“어디까지 맞았을까?” 2025년 UI·UX 디자인 트렌드 예측 되돌아보기

시각/정보디자인, 디자인일반, 서비스/경험디자인, 디지털미디어/콘텐츠디자인, 기타, 트렌드전망, 인터페이스 2025.11.10. admin

예측과 현실이 교차한 2025년 UI·UX 업계 지난해 말 UI·UX 디자인 업계는 2025년에는 AI와의 협업, 다크 모드의 고도화, 디지털 웰빙 중심의 경험 설계 등 다양한 변화가 본격화될 것이라는 기대와 전망을 내놓았습니다. 하지만 세상 모든 일은 생각대로만 굴러가지 않는 법이죠. 트렌드 예측 마찬가지인데요. 기술적 제약, 사용자 요구 변화, 기업 전략 변경, 글로벌 트렌드 등 다양한 변수가 발생하면서 어떤 트렌드는 예상보다 빠르게 성장하거나, 어떤 트렌드는 기대만큼의 영향력을 행사...

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