2019 국민디자인단 우수사례
(산업지원) 청년 미디어사업단 조성 - 인천광역시 미추홀구
행정안전부 장관표창(장관상)
청년미디어 사업단을 구성하여 스스로 청년문제 및 정책의 객체에서 주체로 참여하여 정책 실효성을 제고하였다.
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1. 국민정책디자인단 구성
서비스디자이너 : 박재민, 강범식 외 27명
공무원 : 미추홀구 기획조정실,
미디어홍보실
주안영상미디어센터
국민참여자 : 주철종, 김정린, 이준의,
고호성, 변정은, 문희진
2. 추진배경
□ 미추홀구 지역 특성을 반영한 미디어 교육 필요
ㅇ 미추홀구 주안동 일대는 문화관광체육부의 문화산업진흥지구(2008년 12월)
로 지정되어, 주안영상미디어센터, 문화콘텐츠산업지원센터, 문화산업창작공간
‘틈’, 영화공간주안, 남인천방송 등 미디어 관련 업계 및 콘텐츠 기업의 밀집지역
으로 미디어관련의 인력 수요가 꾸준하게 필요하다. 주안영상미디어센터는 인천
광역시 지역의 최초의 미디어 교육기관으로 영상편집실, 강의실, 팟캐스트실, 영상관련 기자재를 보유하고 있고, 미디어교육의 중추적 역할을 수행하고 있다.
□ 청년에 외면 받는 주안영상미디어센터
ㅇ 청년들의 참여가 부족한 주안영상미디어센터에 국민디자인단과 청년들의 목소리를 담아, 청년미디어사업단 조성에 대한 필요성이 제기되어, 한양대학교 커뮤니케이션디자인학부 학생들과 지자체가 서로 연계하여 지속발전 가능한 미디어
사업모델을 기획하고자 모였다.
□ 다양한 계층을 배려할 수 있는 미디어교육 필요
ㅇ 현재 운영중인 단순 미디어 교육, 스마트폰 교육 사업에서 탈피하여 사회적약자
의니즈를 분석하고, 청년 및 사회적 약자를 고려하는 프로그램을 마련하고자 하였다.
3. 새로운 문제정의
□ 정책공급자의 문제 정의
ㅇ 현재 주안영상미디어센터 수요자들의 문제는 흥미없는 홍보, 한정적 주제로 인
하여 주안영상미디어센터 교육의 참여율이 저조하였다. 구청에서는 주민들간의
소통을 촉진시키고, 주민들이 미디어에 쉽게 접근할 수 있도록, 돕기 위한 교육이
필요하였다. 또한 청년들의 눈높이에 맞춰 수강생 간 교류기회의 장을 마련한다.
□ 청년들의 문제 정의
ㅇ 어떻게 하면 청년들에게 재미있고 쉬운 홍보로 주안영상미디어센터를 알릴
수 있을까? 기존의 홍보는 신문 보도 자료에 치중되어 있다. 대부분의 청년들
은 신문 대신 스마트폰을 통해 정보를 얻는다.
ㅇ 어떻게 청년들의 니즈(needs)를 파악해 미디어로 표출할 수 있을까?
청년들은 관심사를 미디어로 공유하고 싶어한다.
ㅇ 어떻게 하면 청년들이 지속적으로 미디어센터를 방문하도록 이끌 수 있을까?
청년들의 관심사를 집어내서 센터에서 소통하고 교류할 수 있는 공간과 기회
를 제공하여 건강한 청년문화 활성화에 기여한다.
4. 추진내용
□ 청년미디어사업단 국민디자인단 운영 과정
ㅇ 미추홀구 국민디자인단은 196일간 12번에 걸친 워크숍을 진행하여, 각 팀별 5
개의 실행전략을 도출하였고, 그 중 2개 과제를 직접 실행하였다. 단순한 교육
프로그램 운영에서 탈피하여 청년 중심의 청년지역광고제작소와 청년미디어
사업단 등 청년 취업의 궁극적 문제 해결을 위한 다양한 방법들을 모색 하였다.
5. 결과물
□ 지역내 전통시장 홍보채널 개설
ㅇ 대학연계 국민디자인단에서 제안된 청년 지역시장 광고제작소 사업을 미추홀
구 전통시장 중 사전 방문하여 시장규모 및 방문객 등을 고려하여 선정하였다.
시장상인회와 수차례 만남과 회의를 거쳐 호기심을 유발할 수 있는 ASMR 영상을 제작하였다.
방문시간대, 방문자 연령을 고려하여 영상 홍보 및 시장 부근 및 시장 구내방송을 통한 ASMR 홍보를 추진하였다.
□ 청년미디어사업단 구성 및 프로그램
ㅇ 미추홀구 관내 유관기관(희망지역자활센터)과 청년미디어사업단 구축을 위한
협약을 체결하였고, 청년미디어사업단 구성원을 모집하여 2019년 하반기에 영상제작 이론 교육, 유튜브 크리에이티브, 영상제작 실내외 촬영 기법 교육 및 제작 교육을 실시하였다.
□ 서비스디자인 방법을 통한 다양한 인터뷰, 데스크리서치, 관찰을 통해 수요자
중심 청년문제 발견
ㅇ 국민디자인단을 통해 국민에게 어떤 서비스를 개선하고 어떤 정보를 제공해
야 하는지, 어떤 방식으로 전달해야 하는지에 대한 검토가 필요했다. 미추홀
구의 지역 청년과 대학생이 스스로 청년문제 및 정책의 객체에서 주체로 참
여하여 정책 실효성 제고하였다. 국민디자인단사업 전 과정의 청년 직접 참
여를 통한 정책과 청년 신뢰관계를 형성하였다. 또한 단순 교육프로그램 운영에서 탈피하여 청년 중심의 미디어 콘텐츠를 생산하고 활용하고자, 정책공
급자, 콘텐츠 제공자, 수요자가 교류ㆍ협력하여 문제점 수집 및 숨겨진 청년
욕구를 발견하기 시작했다.
□ 미디어사업의 다양한 해결프로세스 제시
ㅇ 미디어사업의 다양한 해결프로세스를 제시하기 위하여 담장 안 교육을 넘어
미디어라는 양방향 매체 장점을 활용한 체험형 교육 프로그램을 개발하고,
체계적인 문제분석과 통찰활동을 통하여 다각적 접근방식을 제시하고자 하였
다. 그리하여 당초 계획된 청년미디어사업단 이외 청년 취업 등 문제의 효과적 해결을 위한 다양한 방법 모색하여 총 5개 과제를 도출하였다.
6. 국민정책디자인 활동 전·후 비교
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