2014 국민디자인단 우수사례
사회적 약자를 위한 스마트 안심귀가 서비스 - 경찰청
어린이, 여성, 노인 등 사회적 약자들이 안전에 대한 불안감을 최소화
할 수 있도록 안전한 귀가경로 내비게이션, 실종 예방 키트, 보호대상
자의 이동 정보 전송, 휴대전화 원격 제어 시스템 등 기존과 차별화 된
맞춤형 서비스
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1. 추진배경
□ 몇 년 전, 시내 상가에서 큰 아이를 잃어버린 최**씨
ㅇ 아이를 찾기 위해 모든 걸 다 해봤지만 결국 찾을 수 없었고, 지금도
가슴에 피멍을 간직한 채 살아가고 있습니다.
그래도 남은 둘째 아이를 생각하면서 가슴의 한을 누르며 살아가고
있는데...
최근에 최**씨는 스마트 안심귀가 서비스가 시행된다는 걸 알게 되었
고, 바로 둘째 아이를 위해 서비스를 신청했습니다.
한편으로 상처가 되어버린 큰 아이 생각이 다시 떠오릅니다.
만약 큰 아이를 잃어버렸던 그 때 이런 서비스가 있었더라면,
아이를 찾을 수 있지 않았을까?
2. 새로운 문제정의
□ 안전이 불안한 어린이, 여성, 노인 곁에
스마트 안심귀가 서비스가 있습니다
ㅇ 점점 지능화, 전문화되는 범죄환경 속에서 안전에 가장 취약한 계층이
어린이, 여성, 노인과 같은 사회적 약자입니다. 이들의 안전에 대한
불안감을 최소화 하고 범죄에 대응하기 위해 추진하고 있는 것이
스마트 안심귀가 서비스입니다.
□ [여성 안심 서비스]
ㅇ 학교를 마치고, 거리로 나온 여학생들이 어두운 길을 걸어갑니다.
큰 길에서 친구와 헤어진 여학생은 곧바로 주머니에서 스마트폰을
꺼내 애플리케이션을 켭니다. 목적지를 설정한 뒤 자신의 위치를 전송
하자 스마트폰 화면에 안전한 귀갓길이 표시됩니다.
스마트폰에 표시된 길을 따라 걷다보니, 방범용 CCTV와 경찰 지구대를 지나갑니다.
□ [청소년, 치매노인 안심 서비스]
ㅇ 늦은 밤, 중학교 2학년 딸이 아직 귀가하지 않았습니다.
오늘 아침 등교 전, 성적 이야기로
실랑이를 벌였던 일이 별안간 스칩니다.
한창 예민한 때이니 반항하는 마음에
거리를 헤매고 있는 건 아닌지...
걱정하는 사이, 스마트폰의 알람이
울립니다. 알람을 신청해 놓은 딸의
위치정보가 전송된 것입니다.
다행히 집 쪽으로 이동 중인 딸의 위치를
확인하고 나서야 엄마는 안심이 됩니다.
□ [아동 안심 서비스]
ㅇ 어린이집에 다니고 있는 우리 아이~
잠시 한눈이라도 팔면, 저만치 멀어져
무언가를 호기심 있게 찾아다닙니다.
가끔은 혹시라도 이러다 내 아이 잃어버리면 어떡하나 걱정됩니다.
상상하기는 싫지만, 만일의 사태를 위해
‘우리아이 지킴이 키트’에 아이의 지문과
유전자 정보 등을 추출해서 보관해 놓습니다.
사고가 나면 바로 경찰서에 우리아이
지킴이 키트를 제출해서 찾아야죠.
□ [피해자 휴대전화 원격제어 시스템]
ㅇ 오늘도 9시 뉴스에는 사건, 사고 소식이 끊이질 않습니다.
무서운 세상, 나 혼자 조심한다고 해서 안전하다는 보장도 없고... 사고
라고 생기면 어쩌나... 하는 생각을 하면 불안감을 떨칠 수가 없습니다.
그런데 피해자의 휴대전화가 꺼져있어도 GPS와 Wi-Fi를 원격으로
작동시켜, 신속히 위치를 파악하고 큰 범죄를 예방할 수 있다는 소식이
전해집니다.
이제는 무작정 불안에 떨 필요는 없겠다는 생각에 절로 안심이 됩니다.
3. 추진내용
□ 귀갓길의 그린라이트
스마트 안심귀가 서비스
ㅇ 스마트 안심귀가 서비스는 정부3.0의 기본 가치인 개방ㆍ공유ㆍ
소통ㆍ협력을 바탕으로 완성되었습니다.
우범지대를 피할 수 있도록 안전ㆍ방범시설 설치지역의 정보를 제공
하고, 방송통신위원회와 국토해양부는 부처 간의 칸막이를 제거하고
협력해 GPS, Wi-Fi 원격제어가 가능하도록 했습니다.
범죄환경에 공동으로 대응하기 위해 민간경비업체와 정보통신기술업
체가 힘을 모아 도보자 내비게이션 서비스를 완성했습니다.
그리고 이 모든 서비스가 노인, 청소년, 아동, 여성을 위한 맞춤형으로
제공되니 더없이 편리합니다.
정부와 민간이 힘을 합치니, 우리 모두가 바라던 가치가 실현되고 국민
모두가 안심할 수 있는 환경이 조성될 수 있다는 것을 확인한 순간,
협업이 얼마나 중요한지 알게 됩니다.
4. 결과물
□ 스마트 안심귀가 서비스, 그린라이트 ON!
ㅇ 밤길이 무서운 여성, 우리아이 귀가길이 걱정인 부모 등을 위해 스마트
안심귀가 서비스가 맞춤형으로 제공됩니다. 다양한 필요에 맞추어
스마트폰, 키트 등을 통해 간편하게 서비스를 이용할 수 있게 된
것입니다.
아이를 잃어버린 안타까운 일을 경험한 사람들, 어두운 골목길에서
강도의 위협을 받아본 사람들 또는 그런 얘기를 들으면서 같이
아파했던 사람들... 모두가 필요로 했던 서비스가 아닌가 생각됩니다.
지금 국민이 원하는 것을 서비스하는 것이 정책의 기본이죠.
이 서비스를 제공하기 위한 정부, 민간의 다양한 협업이 돋보이는 순간
입니다.
협업을 통한 정부3.0의 실현으로 국민의 마음엔 안심 청신호가 들어옵니다.
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